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工作人员对于乘客遗失物品有私藏、侵占行为造成乘客投诉的,属于()。
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工作人员对于乘客遗失物品有私藏、侵占行为造成乘客投诉的,属于()。
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主观题
工作人员对于乘客遗失物品有私藏、侵占行为造成乘客投诉的,属于()。
答案
判断题
私藏.侵占乘客遗失物品属于红线行为()
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判断题
工作人员可以截留、侵占、私分旅客遗失物品()
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单选题
车站工作人员、车站驻站工作人员拾得乘客遗失物品后应主动上交当班()
A.客运值班员 B.行车值班员 C.值班站长 D.区域站长
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判断题
服务判断乘客遗失物品因管理不到位,因工作人员未及时登记、上报、上交导致乘客未能及时领取到的,属于严重有责乘客投诉()
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判断题
车站工作人员、车站驻站工作人员拾得乘客遗失物品后应主动上交当班值班站长()
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判断题
乘客拾得遗失物品交于车站工作人员的,车站工作人员应通知当班的值班站长负责接收()
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主观题
乘客遗失物品交还乘客要点
答案
判断题
车站工作人员拾得乘客遗失物品后应主动上交车站值班员()
答案
单选题
按照服务质量标准的要求:乘客丢失物品后,服务热线及现场工作人员应协助乘客找寻遗失物品,失物招领响应率应达到()
A.98% B.100% C.95%以上 D.没有具体要求
答案
热门试题
乘客遗失物品分为()
地铁工作人员、乘客在车站、列车内捡到遗失物品,一律交处理并妥善保管()
发现乘客遗失物品()据为己有。
发现乘客遗失物品,应()
乘客遗失物品处理流程
如乘客能提供的遗失物品特征,即可归还物品。错误(如乘客能提供的遗失物品特征,)()
列车司机或通勤工作人员在列车内拾得乘客遗失物品后,应及时上交终点站__
以下针对乘客遗失物品处理正确的有()
乘客或员工拾获遗失物品时,__或__应与拾获人当面检查、核对失物,并详细填写《乘客遗失物品登记台账》
有关车站工作人员接到请求时,及时安排工作人员帮助乘客找到遗失物品,在交还失主认领物品前,由认领人提供车站对照OA失物招领系统进行初步确认是否有认领人所提供的相符物品()
负责车站、失物处理中心乘客遗失物品的__、__、__、__等日常管理()
客运处客服热线兼作乘客遗失物品招领热线,接收乘客咨询,并指引乘客领取遗失物。在公司的网站中开辟“失物招领”专栏,实时发布拾遗物品信息()
拾得乘客遗失物品,无法找到乘客时驾驶员留用
拾得乘客遗失物品,无法找到乘客时驾驶员留用()
请简述车站工作人员拾获遗失物品的处理程序
如乘客能提供的遗失物品特征,即可归还物品()
乘客或员工拾获遗失物品时,车站或值班员应与拾获人当面检查、,并详细填写《乘客遗失物品登记台账》
当车站员工接到乘客主动上交遗失物品,接待员工及接收遗失物品员工该怎么做
站务中心乘客遗失物品管理的部门职责是
《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》规定:车站工作人员发现或接到其他旅客交来的遗失物品后,应及时交受理点工作人员()
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