多选题

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定,()属于服务质量严重问题

A. 责任造成旅客、货主轻伤的
B. 责任发生食物中毒事故未造成人员死亡的
C. 未按国家或铁道部有关规定对运价、杂费、商品实行明码标价的
D. 站、车工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成不良影响的

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多选题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定,()属于服务质量严重问题
A.责任造成旅客、货主轻伤的 B.责任发生食物中毒事故未造成人员死亡的 C.未按国家或铁道部有关规定对运价、杂费、商品实行明码标价的 D.站、车工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成不良影响的
答案
多选题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定,()属于服务质量一般问题。
A.责任造成旅客 B.旅客 C.未按国家或铁道部有关规定对运价 D.站
答案
多选题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定,()属于服务质量一般问题
A.责任造成旅客、货主轻伤的 B.旅客、货主投诉或新闻媒体曝光,在社会上造成不良影响的 C.未按国家或铁道部有关规定对运价、杂费、商品实行明码标价的 D.站、车工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成不良影响的
答案
多选题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定,()属于服务质量重大问题
A.责任造成旅客、货主重伤及以上伤害的 B.责任发生食物中毒事故造成人员死亡的 C.违反国家和铁路有关收费标准、规定,乱收费、乱加价造成严重不良影响的 D.站、车工作人员在工作中刁难、打骂旅客、货主造成较大影响的
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定,责任造成旅客、货主轻伤的属于()
A.服务质量严重问题 B.服务质量一般问题 C.服务质量重大问题 D.服务质量不良反映
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定,责任造成旅客列车晚点的属于()
A.服务质量一般问题 B.服务质量严重问题 C.服务质量重大问题 D.服务质量不良反映
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定,责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在()的属于服务质量严重问题
A.500元及以上不足1000元 B.500元以上 C.1000元及以上2000元以下 D.1000元以上
答案
主观题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条(第3款)服务质量严重问题包括哪些
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定,责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在500元以下的属于()
A.服务质量一般问题 B.服务质量严重问题 C.服务质量重大问题 D.服务质量不良反映
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定,站、车各项工作标准、基础管理未达到规定要求影响服务质量的,属于()
A.服务质量一般问题 B.服务质量重大问题 C.服务质量严重问题 D.服务质量不良反映
答案
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