多选题

根据《关于加强顶级个人客户维护有关事宜的意见》,以下说法正确的是()

A. 顶级客户金融资产主要集中于存款
B. 顶级客户主要分布在私营经济发达或资源丰富的区域
C. 从事行业主要集中于制造业、房地产业,以及煤炭、钢铁等资源性行业
D. 顶级客户的需求对个性化、时效性要求较高,希望给予定制化的服务

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多选题
根据《关于加强顶级个人客户维护有关事宜的意见》,以下说法正确的是()
A.顶级客户金融资产主要集中于存款 B.顶级客户主要分布在私营经济发达或资源丰富的区域 C.从事行业主要集中于制造业、房地产业,以及煤炭、钢铁等资源性行业 D.顶级客户的需求对个性化、时效性要求较高,希望给予定制化的服务
答案
单选题
下列关于顶级客户维护的说法错误的是()
A.顶级客户维护方案实行“一人一策” B.顶级客户的需求响应可采取“一事一议”的方式,即对于在分行无法解决的需求,可报总行协商解决 C.顶级客户维护方案根据客户特点与需求,综合考量客户年龄、背景、从事行业、家庭情况、兴趣爱好、风险承受能力及客户所处的人生阶段等各个方面 D.分部财富顾问牵头为每一位顶级客户量身制定个性化维护方案
答案
多选题
维护顶级客户的财富顾问需要具备以下素质()
A.客户沟通能力 B.行内协调能力 C.顾问咨询能力 D.灵活应变能力
答案
多选题
以下关于我行顶级客户的说法错误的有()
A.顶级客户是指存款5000万元以上的客户 B.顶级客户的需求响应可采取“一事一议”的方式,即对于在分行无法解决的需求,可报总行协商解决 C.总行财富顾问牵头为每一位顶级客户量身制定个性化维护方案 D.顶级客户是指在我行金融资产1亿元以上的客户
答案
多选题
根据《关于加强案件防控,落实轮岗、对账及内审有关要求的工作意见》的规定,以下哪项说法正确()
A.提高委派会计(授权经理)的轮岗频率,轮岗期限最长不超过2年,轮岗率100% B.基层营业机构负责人轮岗期限最长不超过3年 C.按一般原则,各机构柜员的轮岗期限不超过2年 D.对公账户最少每半年有效对账一次
答案
单选题
关于客户意见管理,以下说法错误的是()
A.客户意见包含客户的建议 B.客户意见包含客户的表扬 C.对客户的任何意见柜面都应当加以重视,全面收集,认真处理,及时反馈 D.对于客户未要求当场反馈的意见,柜面做好记录即可
答案
单选题
关于客户意见管理,以下说法错误的是()
A.客户意见包含客户的建议、抱怨以及投诉 B.客户意见包含客户的表扬 C.对客户的任何意见柜面都应当加以重视,全面收集,认真处理,及时反馈 D.对于客户未要求当场反馈的意见,柜面做好记录即可
答案
多选题
根据加强反洗钱客户身份识别有关工作的通知,以下说法正确的为()
A.义务机构应当加强对非自然人客户的身份识别,在家里或者维持业务关系时,采取合理措施了解非自然人客户的业务性质与股权或者控制权结构,了解相关的受益所有人信息。 B.义务机构应当根据实际情况以及从可靠途径、以可靠方式获取的相关信息或者书籍,识别非自然人客户的受益所有人,并在业务关系存续期间,持续关注受益所有人的信息变更情况。 C.对非自然人客户受益所有人的追溯,义务结构应当逐层深入并最终明确为掌握控制权或者获取收益的自然人
答案
单选题
维护顶级客户的财富顾问需要具备的素质()
A.行内协调能力 B.灵活应变能力 C.吃苦耐劳精神 D.全面财富管理
答案
多选题
根据《国务院办公厅关于加强个人诚信体系建设的指导意见》,关于诚信体系建设的说法,正确的有
A.以食品药品、医疗卫生等领域为重点 B.要求加快建立和完善执业药师个人信用记录形成机制 C.及时归集执业药师在相关活动中形成的诚信信息 D.推进个人诚信记录建设,实现及时动态更新
答案
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