多选题

属于储蓄解挂失审单业务流程的是()。

A. 若非本行办理的挂失业务,应该审核是否本行开立的账户,并使用“7223跨机构补打印挂失申请书“打印空白对私客户挂失止付通知书第一联进行核对
B. 柜台人员取出专夹保管的第一联与储户提交的“对私客户挂失止付通知书“回单联进行核对
C. 审查储户本人身份证件与申请书上所记相符
D. 以现金方式收取手续费

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多选题
属于储蓄解挂失审单业务流程的是()。
A.若非本行办理的挂失业务,应该审核是否本行开立的账户,并使用“7223跨机构补打印挂失申请书“打印空白对私客户挂失止付通知书第一联进行核对 B.柜台人员取出专夹保管的第一联与储户提交的“对私客户挂失止付通知书“回单联进行核对 C.审查储户本人身份证件与申请书上所记相符 D.以现金方式收取手续费
答案
多选题
储蓄单折挂失后续处理”业务子类为“解挂”时的操作,以下说法错误的是()
A.需客户出示存单并扫描上传客户存单 B.无需客户出示存单 C.需客户出示存单但无需扫描上传
答案
判断题
储蓄单折挂失后续处理”业务子类为“解挂”时,应扫描上传客户存单()
答案
判断题
在日常业务流程管理中,包括业务流程、工单流程、IVR 流程、评估改善流程几部分()
答案
主观题
存单(折)卡挂失业务流程。(简答题)
答案
主观题
请写出审证的步骤以及改证的业务流程
答案
多选题
下列属于储蓄挂失业务的是:()。
A.凭证挂失 B.证件挂失 C.密码挂失 D.以上都是
答案
多选题
为配合变更证券业务系统交易介质后业务流程的变化,总行同时对部分业务流程进行了改造,自2007年12月17日起,证券业务系统网点取消()机构开户、证券卡解挂、双挂解挂、证券卡领入、挂失补卡、证券卡分配等交易。
A.个人开户 B.增开证券账户 C.密码解挂 D.换卡
答案
单选题
以下哪种状态的业务流程不可以发起金额解控()
A.处理中 B.已处理 C.前台撤销 D.后台撤销
答案
单选题
工单中,除业务外,各项业务流程实行闭环管理()
A.表扬 B.抢修 C.咨询 D.意见
答案
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