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销售人员应当确定()的现有客户和潜在客户
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销售人员应当确定()的现有客户和潜在客户
A. 个别
B. 部分
C. 大量
D. 所有
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单选题
销售人员应当确定()的现有客户和潜在客户
A.个别 B.部分 C.大量 D.所有
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多选题
销售人员每天要接待不同类型的客户,主要是靠语言与客户沟通和交流,因此销售人员在接待购房客户时应当()。
A.态度诚恳、热情 B.讲解介绍要突出重点和要点 C.意思表达要准确恰当,尽可能使用专业术语 D.语气要委婉、语调要柔和 E.不夸大其辞、不超范围承诺,留有余地
答案
单选题
应当坚持公平、公正、公开的客户政策。销售人员不得指定或变相指定区域__、限制客户开户和销售,形成区域销售垄断、垒大户()
A.经销商 B.销售总代理 C.终端客户 D.运销商
答案
单选题
应当加强客户服务,提高客户忠诚度和满意度。销售人员不得私立名目,向客户收取各类__、罚款等钱款()
A.货款 B.保证金 C.违约金 D.以上都包括
答案
判断题
代理保险销售人员在代理保险产品前应当对客户风险承受能力进行评估,确定客户风险承受能力评级,可以向客户销售超过其风险承受能力的代销产品。
A.对 B.错
答案
单选题
从业人员应当尊重客户,了解客户需求,依法()客户权益和客户信息。
A.爱护 B.保护 C.拥护 D.保障
答案
单选题
跟踪频率是指销售顾问跟踪客户的时间频次,潜客跟踪时销售顾问明确客户等级和追踪频率是必要的,客户意向级别可以用以制定追踪计划()
A.正确 B.错误
答案
判断题
从业人员应当尊重客户,了解客户需求,依法保护客户权益和客户信息()
答案
单选题
根据《华润置地物业服务细节》售楼处销售人员下班后,售楼处值班人员遇到有客户来咨询时,应当礼貌回答客户,必要时留下客户联系方式并于()告知销售人员,以便销售人员与客户联系
A.客户走后 B.次日 C.一周后 D.3日后
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多选题
企业应对现有客户进行分析,从()等方面确定、调整客户价值定位。
A.产品(服务)质量 B.技术领先 C.售后服务 D.稳定标准
答案
热门试题
2008年5月,深圳某家针织品生产企业成立了国际销售部。一天,信用管理部接到国际销售部的请求,帮助销售人员寻找北美的进口商和经销商。销售人员不仅需要潜客户的基本信息,还需要取得进口商和经销商在2007年进口量和销售量的排名。另外,国际销售部希望取得潜客户的中文资料,而且最好帮助他们与潜客户取得初步联系。请问,信用管理人员应该怎样帮助国际销售部解决问题?为什么?
现有客户介绍法的优点是通过现有客户的介绍,避免了营销员销售的()
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客户根据性质可分为:现有客户、流失客户和潜在客户。()
房地产销售人员在销售现场接待客户时应当做到()。
房地产销售人员在销售现场接待客户时应当做到()。
保险销售、理赔和客户服务人员应加强客户回访和跟踪服务,()客户进行客观、公正、及时理赔。
和潜在客户相比,现有客户的响应率()。
和潜在客户相比,现有客户的响应率()
从业人员在向客户宣传销售理财产品时,应当(),尊重客户意愿,不得在客户不愿或不便的情况下进行宣传销售
销售人员在进行理财产品销售前,应对客户(),确定客户的风险承受能力评级。并将测试结果由客户签字确认并归档,以此作为销售理财产品的依据。
销售流程中,在和客户议价的过程中应当适当的给予客户优惠
销售流程中,在和客户议价的过程中应当适当的给予客户优惠()
天下潜客是通过虚拟电话和客户沟通()
客户经理应按照客户现有()两个维度进行客户分类,并参照此分类确定客户的维护频率。
销售人员完成客户风险承受能力评估后应当将风险承受能力评估结果告知客户,由客户签名确认后留存()
与客户签署协议时,如果客户提出修改合同或使用医院的客户范本,销售人员可根据自己判断,如确定合同无风险即可直接与客户签署()
基金从业人员在向客户推介或销售基金时,应当了解并考虑的客户信息不包括( )。
基金从业人员向客户推荐或销售基金产品时,应当了解并考虑的客户信息不包括( )。
基金从业人员在向客户推荐或销售基金时,应当了解并考虑的客户信息不包括( )。
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