企业进行有效沟通的步骤主要有哪些？
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企业进行有效沟通的步骤主要有哪些？
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沟通过程决策的步骤主要有（）。
A.确定沟通对象和传播目标 B.设计沟通信息 C.选择沟通渠道 D.建立反馈系统
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有效沟通的原则主要有()。
A.不要事先做出估计 B.把对方的话听完 C.要听出讲话者的感情和情绪 D.重复对方的言语或看法
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影响导游员同游客进行有效沟通的因素主要有（）。
A.语言障碍 B.职业障碍 C.年龄障碍 D.认知障碍 E.文化障碍
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医患沟通技能主要有以下哪些作用：（）。
A.建立良好的医患关系 B.化解医疗纠纷 C.向病人及家属解释病情 D.提高医疗服务质量
答案
有效沟通需要的基本条件主要有()
A.至少使用两种语言进行沟通 B.具有明确的沟通动机和期望 C.沟通者了解对方的文化背景 D.搭建了沟通平台，确立了协商机制 E.沟通者只能进行公开沟通
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