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社会工作者(助理)
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林海的父母因为工作忙,经常出差,没有时间照顾他,在林海很小的时候就把他送到了乡下外婆家中。到了上学的年龄,外婆将林海送到了村中的小学读书,林海的成绩一直都很好,老师也经常夸奖他。在林海读到小学五年级的时候,妈妈因为工作变动终于可以有时间照顾林海了,便将他从乡下接了回来,同时转入市内的小学继续读书。市内的学校要求师生都要讲普通话,而林海在乡下时一直说的都是当地的方言,普通话说得不好,班里的同学总是因为林海的方言而取笑他。这让本来学习认真的林海开始逃学,他害怕去学校,害怕每次说话都被同学们取笑。本来想把儿子接回来后好好补偿一下的林海妈妈,看到儿子现在的状况非常担心,向社会工作者求助。【问题】1.林海遇到了什么问题?2.社会工作者应采取什么样的措施来帮助林海?