关于CRM系统“客户管理”模块以下说法正确的有（）
A. “全行客户检索”可在全行范围内查询客户归属信息，如主办客户经理、所属机构、客户号等
B. “建立潜在客户”，输入客户姓名及手机号即可生效，若输入身份证号系统会自动追加判定是否以为我行正式客户
C. “建立客户组”，可通过筛选将自己管户客户进行分组，如信贷客户、理财客户等
D. “查询协办客户经理”，可在所属氛围内查询自己所协办管理的客户信息
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关于CRM系统“客户管理”模块以下说法正确的有（）
A.“全行客户检索”可在全行范围内查询客户归属信息，如主办客户经理、所属机构、客户号等 B.“建立潜在客户”，输入客户姓名及手机号即可生效，若输入身份证号系统会自动追加判定是否以为我行正式客户 C.“建立客户组”，可通过筛选将自己管户客户进行分组，如信贷客户、理财客户等 D.“查询协办客户经理”，可在所属氛围内查询自己所协办管理的客户信息
答案
关于CRM系统“客户经理管理”模块说法正确的是（）
A.“日志查询”可查询员工提交至管理岗的工作日志，系统每日自动生成，客户经理点击提交后，管理岗可查询 B.“工作量管理”可查询客户经理短信发送、营销活动参与、客户服务创建情况统计 C.“客户经理信息管理”可查询辖域内客户经理基本信息、所属机构等 D.员工日志查询频率有：工作日报、工作周报、工作月报、工作季报
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以下哪项不属于CRM系统客户概览模块（）
A.意向客户概览 B.外拓走访概览 C.短信发送情况概览 D.VIP 客户新增情况概览
答案
关于CRM（客户关系管理）的说法，正确的是（）
A.CRM的营销目的是发展企业短期业务 B.CRM是为了实现企业价值最大化 C.CRM的基本内容不包括联系人管理 D.CRM是真正实现以客户为中心的经营理念
答案
以下关于客户关系管理（CRM）的叙述中，正确的是______。
A.CRM以产品为中心，增强客户的满意度 B.CRM通过发掘潜在客户，实现一对多营销 C.CRM加强与客户联系，企业运营成本提高 D.CRM提供丰富的数据和智能化分析，服务企业经营决策
答案
下列关于客户管理模块说法，正确的是（）
A.查询操作通常可以分为按条件查询和查询所有 B.添加客户操作时，新建客户信息窗口中需要回显出客户信息 C.修改客户时，必须修改所有的客户信息才可以执行保存修改 D.删除客户时，只是更改了数据表中数据的状态，并没有删除数据库中的数据
答案
以下描述属于CRM客户关系管理系统的是？（）
A.是以客户关系的建立、发展和维护为主 B.经常会使用到的功能有会计、项目管理、人力资源、库存、制造、供应链等，体现在对企业内部进行资源整合和管理 C.将企业所有资源进行整合集成管理，简单的说是将企业的三大流：物流，资金流，信息流进行全面一体化管理的管理信息系统 D.客户需求和企业内部的制造活动以及供应商的制造资源整合在一起，形成企业一个完整的供应链，其核心管理思想主要体现在以下三个方面：一、体现对整个供应链资源进行管理的思想；二、体现精益生产、敏捷制造和同步工程的思想；三、体现事先计划与事前控制的思想
答案
关于系统模块，以下说法不正确的是（）
A.系统模块分为门店信息和员工管理 B.权限不同，店长与店员显示的界面与能进行的操作也不同 C.在”员工管理“模块下，可以对离职的员工采取删除的措施 D.以上说法都是不正确的
答案
下列关于CRM系统操作要求说法正确的是（）
A.CRM系统中新增出借人.第一次活动计划类型必须是48小时内回访并执行此计划 B.接触出借人后需要在隔天建立执行计划.执行计划时详细填写出借人反馈内容和维护出借人信息 C.未成交出借人建立活动计划最长间隔15天 D.已成交出借人建立活动计划最长间隔30天
答案
对于客户关系管理（CRM）及系统理解正确的有（ ）。
A.RM的核心是客户价值管理 B.RM将客户价值划分为既成价值和潜在价值 C.RM能够满足不同价值客户的个性化需求 D.RM的对象是企业下游或终端客户
答案
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对于客户关系管理（CRM）及系统理解正确的有（）
简述客户关系管理(cRM)的构成及其中各模块的作用.
以下关于大宗交易，说法正确有（）
电话管理属于CRM系统的()模块的主要功能。
以下关于聚焦说法正确有哪几项（）
关于CRM系统中的联系人，下列说法哪些正确（）
CRM（客户关系管理系统）中客户视图展示客户哪些信息（）
CRM系统中，以下哪些模块是在工作台版块下的（）
客户关系管理（CRM）系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上，能够帮助企业构建良好的客户关系。以下关于CRM系统的叙述中，错误的是（ ） 。
客户关系管理（CRM）系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上，能够帮助企业构建良好的客户关系。以下关于CRM系统的叙述中，错误的是（）。
以下关于百度学术说法正确有
在应付管理模块中，关于记账凭证以下说法正确的是（）
关于票证管理模块税票流转查询功能，以下说法正确的是（）
CRM系统中关于“客户基本信息”、“客户产品查询”和“客户上下游交易信息查询”说法错误的是（）
以下关于飞鱼CRM2、0说法正确的是（）
客户关系管理（CRM）系统是对客户有效服务的基础（）
以下关于黑格尔的说法正确有哪些？
CRM客户关系管理系统与哪些系统存在数据交互（）
在发票管理模块代开发票征税时，系统不能自动产生个人所得税，下面说法正确有是（）
关于客户关系管理（CRM）理解错误的是（）
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