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天内营销系统中存在过窃电或违约用电记录的客户,将被纳入失信类特殊客户管理,实行差异化服务。对于此类特殊客户,系统将推送至国网客服中心,该客户的所有诉求将降级处理,不会派发投诉工单()
单选题
天内营销系统中存在过窃电或违约用电记录的客户,将被纳入失信类特殊客户管理,实行差异化服务。对于此类特殊客户,系统将推送至国网客服中心,该客户的所有诉求将降级处理,不会派发投诉工单()
A. 60
B. 180
C. 365
D. 120
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判断题
特殊客户中的窃电或违约用电客户,必须在186系统中发起窃电或违约用电流程后方能认定为特殊客户()
答案
单选题
天内营销系统中存在过窃电或违约用电记录的客户,将被纳入失信类特殊客户管理,实行差异化服务。对于此类特殊客户,系统将推送至国网客服中心,该客户的所有诉求将降级处理,不会派发投诉工单()
A.60 B.180 C.365 D.120
答案
判断题
发现客户窃电或违约用电行为,应立即向营销稽查部门报告,并保护好现场()
答案
单选题
违约用电、窃电证据具有与其他证据不同的特点,即违约用电、窃电证据的()
A.实体性和程序性 B.不完整性和推定性 C.客观性和关联性 D.内容合法性与来源的合法性
答案
单选题
对证据确凿的违约用电或窃电者,现场开具由客户签字确认属于窃电行为的,可按规定程序停止供电()
A.《违约通知书》 B.《违约用电、窃电通知书》 C.《窃电通知书》 D.A~C都可以
答案
判断题
对客户因窃电、违约用电、欠费等原因实施的停电,应及时在应用系统中维护停电标志()
答案
多选题
重点查处等窃电及违约用电用户,持续深化SG186系统反窃电模块的应用()
A.表计私自开盖 B.超容超载 C.恶意损坏计量装置 D.反向电量
答案
单选题
违约使用电费是指因违约用电或窃电行为承担相应违约的责任,向供电企业补交( )。
A.违约费用 B.经济补偿 C.电费滞纳金
答案
单选题
发现违约用电、窃电行为,应现场出具《违约用电、窃电处理通知书》要求,并到供电所接受处理()
A.窃电户签收 B.窃电户签字 C.窃电户确认 D.用户签收
答案
判断题
录音资料不可作为认定违约用电或窃电事实的证据()
答案
热门试题
违约用电、窃电应执行查、处分离()
违约用电窃电按照金额和性质分为()
因违约用电或窃电导致他人财产、人身安全受到侵害时,受害人有权要求违约用电或窃电者停止侵害,赔偿损失。
因违约用电或窃电导致他人财产、人身安全受到侵害时,受害人有权要求违约用电或窃电者停止侵害,赔偿损失()
窃电查处是指对客户窃电行为,依照违约用电行为责任追究的有关规定进行调查、处理的过程()
供电企业在受理客户报装申请时,必须核实客户结清电费以及无违约用电、窃电等行为()
因违约用电或窃电导致财产、人身安全受到侵害的,受害人有权要求违约用电或窃电者停止侵害,赔偿损失。供电企业应予协助()
《广西电网公司用电检查管理实施细则》合法合规用电检查不包括客户违约用电、窃电行为()
()是指因用户有违约用电或窃电行为承担相应违约责任,向供电企业补交的违约费用
《供电营业规则》规定:因违约用电或窃电导致他人财产、人身安全受到侵害的,受害人有权要求违约用电或窃电者停止侵害,赔偿损失()
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供电企业对检举、查获窃电或违约用电的有关人员应给予奖励。
供电企业对检举、查获窃电或违约用电的有关人员应给予奖励()
对现场不具备供电条件的,应在勘查意见中说明原因,并向客户做好解释工作。对现场存在违约用电、窃电等异常情况的客户,勘查人员应做好现场记录,及时报相关职责部门,并暂缓办理该客户用电业务。在违约用电、窃电嫌疑排查处理完毕后重新启动业扩报装流程()
对现场不具备供电条件的,应在勘查意见中说明原因,并向客户做好解释工作。对现场存在违约用电、窃电等异常情况的客户,勘查人员应做好现场记录,及时报相关职责部门,并暂缓办理该客户用电业务。在违约用电、窃电嫌疑排查处理完毕后重新启动业扩报装流程()
发现违约用电、窃电嫌疑,需延伸检查而客户拒绝接受检查的,可以强行入户检查()
供电企业不具违约用电、窃电案件的法定取证职责()
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