形成针对性编制解决方案的思路不包含以下哪个环节（）
A. 了解客户需求
B. 了解客户需求产生的背景,主要解决什么问题
C. 了解客户的业务
D. 客户内部权力争斗情况
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形成针对性编制解决方案的思路不包含以下哪个环节（）
A.了解客户需求 B.了解客户需求产生的背景,主要解决什么问题 C.了解客户的业务 D.客户内部权力争斗情况
答案
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