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当电访员(订单员)发现客户月度订货总量不够时,客户经理应该怎么做?

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当电访员(订单员)发现客户月度订货总量不够时,客户经理应该怎么做?
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主观题
客户不愿配合电访员(订单员)提报真实需求,客户经理应该怎么做?
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主观题
订单员发现客户未能正常订货时,客户经理应该怎么做?
答案
单选题
客户预约办电,客户经理应在联系客户()
A.预约当天 B.预约时间前1个工作日 C.预约时间前1天 D.以上都不是
答案
主观题
发生网络故障,客户无法提报订单时,客户经理应如何处理?
答案
主观题
当受到无理投诉时客户经理应该如何处理?
答案
单选题
办理公司客户授信业务时,客户经理应该()
A.使用本人动态口令卡登录信贷管理系统办理授信业务 B.使用他人动态口令卡登录信贷管理系统办理授信业务 C.让他人使用本人动态口令卡登录信贷管理系统办理授信业务 D.以上均不对
答案
多选题
各级行管理员和客户经理应注意保护客户信息,包括()
A.严禁向外泄露客户私人信息 B.发现客户微信号被他人冒用,造成企业敏感信息泄露,应第一时间联系客户并提示风险 C.立即解绑有风险的客户微信号,以控制风险,减少损失 D.必要时须报经公an.司法机关进行处理
答案
判断题
终端卡位是新品上市之际,形成客户经理助理推荐、电访员、送货员协同推荐的格局。
答案
单选题
当客户对我行贷款业务收费项目提出异议时,客户经理应根据()进行回复。
A.分行服务收费业务价格表 B.借款合同条款或补充协议的约定 C.客户的实际需求 D.同业或市场同类业务收费价格
答案
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