全陪服务程序中全陪接团准备包括()。
A. 了解旅游团成员的民族
B. 掌握旅游团的行程计划,旅游团抵离旅游线路各站的时间,所乘交通工具的航班(车,船)次,以及交通票据是否订妥或是否需要确认,有无变更的情况。
C. 认真查阅接待计划及相关资料,熟悉全程各站的主要参观游览项目,了解全程各站安排的文娱节目
D. 摘记游客及各地接待单位的多种联系方式。做全陪最怕耽误行程。别忘记把自己的手机号码告诉游客,同时记住游客的联系方式
E. 提醒客人离开餐厅时是否有物品遗忘。
F. 切不可忘带个人身份证和导游证。身份证是乘坐飞机
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