多选题

商业银行应设置并向客户告知理财业务的投诉电话,指定专门的人员或部门及时处理客户投诉。同时,商业银行应建立客户投诉的()制度,对客户投诉情况进行研究分析

A. 登记
B. 分类
C. 汇总
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多选题
商业银行应设置并向客户告知理财业务的投诉电话,指定专门的人员或部门及时处理客户投诉。同时,商业银行应建立客户投诉的()制度,对客户投诉情况进行研究分析
A.登记 B.分类 C.汇总 D.统计
答案
单选题
个人理财业务中客户委托商业银行理财,实质就是商业银行代理客户理财,客户和商业银行之间是( )关系。
A.法定代理 B.指定代理 C.委托代理 D.存款合同
答案
单选题
个人理财业务中客户委托商业银行理财,实质就是商业银行代理客户理财,客户和商业银行之间是关系()
A.法定代理 B.指定代理 C.委托代理 D.债权债务
答案
多选题
根据《山东省农村商业银行理财业务管理暂行办法》,开展理财业务应设置的岗位()
A.部门负责人岗 B.产品研发岗 C.投资交易岗 D.风险控制岗 E.后台结算岗 F.销售管理岗
答案
单选题
按照《商业银行理财产品销售管理办法》,对于频繁被客户投诉、投诉事实经查实的理财业务人员,应将其(  )。
A.暂时调离理财业务岗位,情节严重的应永远调离 B.予以开除或勒令其辞职 C.调离理财业务岗位,情节严重的应承担相应法律责任 D.交由上级部门进行处分
答案
单选题
《商业银行个人理财业务风险管理指引》规定:商业银行提供个人理财顾问服务业务时,要向客户进行风险提示。风险提示应设计客户确认栏和签字栏。客户确认栏应载明(),并要求客户抄录后签名。
A.本人已经阅读上述风险提示 B.本人已经阅读上述风险提示,充分了解并清楚知晓本产品的风险,愿意承担相关风险 C.本人已了解本产品存在风险 D.本人已经阅读上述风险提示,愿意承担相关风险
答案
单选题
根据商业银行理财产品销售的相关监管要求下,对于频繁被客户投诉且投诉事实经查实的理财业务人员,应将其( )。
A.应当交由上级部门进行处分 B.调离理财业务岗位,情节严重的应承担相应法律责任 C.暂时调离理财业务岗,情节严重的应永远调离 D.予以开除或责令其停职
答案
单选题
根据商业银行理财产品销售的相关监管要求下,对于频繁被客户投诉且投诉事实经查实的理财业务人员,应将其()。  
A.应当交由上级部门进行处分 B.调离理财业务岗位,情节严重的应承担相应法律责任 C.暂时调离理财业务岗,情节严重的应永远调离 D.予以开除或责令其停职
答案
单选题
个人理财业务中,客户和商业银行之间是()关系。
A.委托代理 B.信托 C.法定代理 D.契约
答案
单选题
个人理财业务中,客户和商业银行之间是()关系。
A.契约 B.信托 C.法定代理 D.委托代理
答案
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个人理财业务中客户和商业银行之间是()关系。 在商业银行个人理财业务中,客户和银行的关系是() 在商业银行个人理财业务中,客户和银行的关系是( )。 在商业银行个人理财业务中,客户和银行的关系是() 商业银行应根据理财计划或相关产品的风险状况,应设置() 《商业银行理财产品销售管理办法》规定,商业银行通过本行电话银行向客户销售理财产品应当征得客户同意,明确告知客户销售的是理财产品,不得误导客户;销售过程的风险确认不得低于(),销售过程应当录音并妥善保存。 商业银行作为理财顾问,向客户提供理财咨询服务,这类业务属于()   商业银行提供个人理财顾问服务业务时,要向客户进行风险提示。风险提示应设计客户确认栏和__栏() 界定商业银行个人理财业务范畴,规范商业银行个人理财业务管理的文件是( )。 界定商业银行个人理财业务范畴,规范商业银行个人理财业务管理的文件是( )。 在商业银行个人理财业务中,客户和银行的关系是(  )。 根据《商业银行个人理财业务管理暂行办法》,个人理财业务是指商业银行为个人客户提供的()等专业化服务活动。 《商业银行个人理财业务管理暂行办法》所称个人理财业务,是指商业银行为个人客户提供的()等专业化服务活动。 个人理财业务中,客户与商业银行之间的关系是(??)。 根据客户类型,下列属于商业银行个人理财业务的有(??)。 开办代客境外理财业务的商业银行应当是外汇指定银行,并符合() 银行理财业务是指商业银行为理财客户提供的等专业化服务活动() 《商业银行个人理财业务管理办法》明确规定,个人理财业务是指商业银行为个人客户提供的()等专业化服务活动。 根据《商业银行个人理财业务管理暂行办法》的规定,个人理财业务是指商业银行为个人客户提供的(  )等专业化服务。 按照《商业银行个人理财业务管理暂行办法》规定,个人理财业务是指商业银行为个人客户提供的等专业化服务活动()
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