单选题

CRM系统中客户平均产品持有率=客户产品持有数/客户数,其中对“产品持有数”理解正确的是()

A. 产品持有数仅包含个人储蓄类、个人授信类产品
B. 产品持有数包含个人储蓄类、个人授信类产品、账户签约类产品
C. 产品持有数包含个人储蓄类、个人授信类产品、投资理财类产品、账户签约类产品
D. 产品持有数包含个人储蓄类、个人授信类产品、投资理财类产品、账户签约类产品、银行卡类产品

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单选题
CRM系统中客户平均产品持有率=客户产品持有数/客户数,其中对“产品持有数”理解正确的是()
A.产品持有数仅包含个人储蓄类、个人授信类产品 B.产品持有数包含个人储蓄类、个人授信类产品、账户签约类产品 C.产品持有数包含个人储蓄类、个人授信类产品、投资理财类产品、账户签约类产品 D.产品持有数包含个人储蓄类、个人授信类产品、投资理财类产品、账户签约类产品、银行卡类产品
答案
判断题
客户产品持有数越少,违约成本越低,客户流失率越高()
答案
单选题
CRM系统中客户电子产品持有情况在哪个界面可以查询()
A.高级查询 B.无 C.无
答案
判断题
客户经理能够代替客户签署代销业务相关文件,或代替客户进行代销产品购买等操作、代替客户持有或安排他人代替客户持有代销产品()
答案
单选题
价值客户数据可通过CRM系统查询()
A.A-FC001报表 B.B-FC002-2019报表 C.C-FC003-2019 D.D-FC008报表
答案
单选题
理财经理可使用PBMS系统功能筛选出存量客户中通持有同一产品的客户()
A.客户筛选 B.参数管理 C.绩效管理 D.智能零售服务方案
答案
单选题
CRM系统中关于“客户基本信息”、“客户产品查询”和“客户上下游交易信息查询”说法错误的是()
A.“客户基本信息”可在系统里维护客户基本信息,如重要节假日提醒、生日提醒、客户标签等 B.“客户产品查询”支持客户产品总览查询,可看到客户在我行持有产品概览 C.“客户上下游交易信息查询”可以查询该客户上下游交易额(转入+转出)排名前15位的账户交易流水信息 D.“客户上下游交易信息查询”可以查询该客户当季及当年转入及转出资金总额的对比信息’
答案
单选题
()客户流失率,是指客户的流失数量与全部消费产品或服务客户数量的比例
A.正确 B.错误
答案
多选题
目标客户筛选功能是为了满足客户经理针对已持有工商银行不同产品的客户群进行信息筛选和查询,实现交叉销售,提高客户产品渗透率,主要包括()
A.客户类信息筛选 B.产品类信息筛选 C.渠道类信息筛选 D.卡类信息筛选
答案
单选题
综合绩效考评中,()负责提供个人贵宾客户户数占比、个人贵宾客户持有金融资产占比、个人贷款市场份额数据、理财产品个人客户余额数据
A.个人金融部 B.人力资源部 C.财务会计部 D.公司业务部
答案
热门试题
惠农理财按照客户持有产品的期限分段计算收益() 对于必须通过订单购买的代销产品,销售人员应通过CRM系统等渠道了解客户的购买资质后,向具备合格投资者购买资质的客户进行产品推介,再通过CRM系统向客户发送订单() ()指客户持有的产品在赎回时,按客户购买的顺序,后购买的份额优先赎回。 某私人银行客户要求购买5000万收益率为5.5%的理财产品,但目前我行在售产品中没有满足客户需求的产品,(贵宾)理财经理在CRM系统中该如何操作() CRM(客户关系管理系统)中客户视图展示客户哪些信息() CRM系统客户标签中财政代发客户是指() 企信通付费集团客户数:指统计周期内,订购企信通产品的集团客户中使用企信通产品总收入大于0的集团客户数。包括以下费用() 车务通使用集团客户数:指统计周期内,订购车务通产品的集团客户中使用车务通产品的大于0的集团客户数量() 通道卡使用集团客户数:指统计周期内,订购通道卡产品的集团客户中使用通道卡产品的(1)或(2)大于0的集团客户数量 车务通使用集团客户数:指统计周期内,订购车务通产品的集团客户中使用车务通产品的大于0的集团客户数量 约定持有期约定了客户购买理财产品后必须持有的天数。下面哪款产品说明书中具有约定持有期产品要素() 通道卡订购集团客户数:截止统计周期末,订购通道卡产品、且订购状态为“正常”的集团客户数。通道卡产品包含() 根据客户持有产品种类可划分为:生客、熟客、忠诚客() 网点客户经理根据客户名单排序选定目标客户,通过分析目标客户基本信息和产品持有情况,实时了解客户的、、、、产品覆盖情况、风险偏好、持有产品到期日、影响投资决策的重大事件等多维度信息,发掘潜在销售机会,针对特定客户群制定联系计划() 客户获取率是指新增加的客户数量与现有客户数量之比。 综合绩效考评中,()负责提供法人优质客户户数、理财产品对公客户余额数据 假设净值型理财产品无申购手续费、赎回手续费,客户申购资金10万元,申购清算价为1,持有100天后客户赎回该产品,赎回清算价为1.01,请问该客户持有期间获得的年化收益率为?() 存款类产品贡献度由客户所持有的所有的贡献组成() 在CRM系统中创建客户档案时,如发现需要创建的客户在CRM系统中已存在,应及时与()联系,调整客户档案 若客户持有智盈理财产品ZY666期且未到期,但急需用钱,客户可以进行()
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