在CRM系统中创建客户档案时，如发现需要创建的客户在CRM系统中已存在，应及时与（）联系，调整客户档案
A. 市场部
B. 综合管理部
C. 大客户部
D. 销售管理部
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在CRM系统中创建客户档案时，如发现需要创建的客户在CRM系统中已存在，应及时与（）联系，调整客户档案
A.市场部 B.综合管理部 C.大客户部 D.销售管理部
答案
针对新报备的客户，CRM系统中客户档案根据哪个字段判断客户唯一性（）
A.客户名称 B.企业税号 C.组织机构代码证 D.客户地址
答案
输入客户档案时，不用选择客户分类，可直接输入客户档案。
答案
客户档案是应收款系统的定理基础，但系统正式启用后对客户档案不能增删。()
答案
客户档案是应收款系统的定理基础，但系统正式启用后对客户档案不能增删。（ ）
A.正确 B.错误
答案
CM2006系统客户档案中“客户状态”分为哪几类（）
A.已建立信贷关系 B.未建立信贷关系 C.销户 D.已整合 E.已注销
答案
在接到客户首次来电后，需要立刻建立客户档案（）
答案
负责客户档案管理系统应用，对客户档案维护管理、查询等工作进行监督管理（）
A.国网办公厅$ B.$国网营销部$ C.$省公司营销部$ D.$市、县供电企业营销部
答案
客户档案中的影像需要总行授权后才可以（）。
答案
客户档案属于，查询客户档案应严格执行档案查询有关规定（）
A.公司资料 B.行业机密 C.个人资料 D.商业秘密
答案
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建立客户档案时必须先建客户分类。
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展厅接待流程中， 客户似乎没有购车意向，客户离店后，不需要建立潜在客户档案（）
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按照记录客户档案载体不同，可以将客户档案分为（）和电子档案两种。
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客户档案主要包括（）。
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