乘客对有轨电车服务投诉的，由运营单位先行处理。运营单位应当自受理投诉之日起10日内作出答复（）

中车四方股份公司研制的（）能源有轨电车在佛山高明上线载客开跑，这标志着世界首条（）能源有轨电车正式投入商业运营。 轨道交通经营单位应当建立，接受乘客对违反运营服务承诺行为的投诉（） 运营单位应具有 和 乘客投诉的部门。( ) 对受理的乘客投诉，运营单位应在内处理完毕，并将处理结果告知乘容（） 运营单位应对乘客反映的问题进行核实整改，对于服务类投诉应，改进相关服务（） 有轨电车不适用GB7258国家标准，所以有轨电车不能办理注册登记 运营单位应设置受理和处理乘客投诉的专职机构和专职人员。 深圳市龙华区现代有轨电车示范线的行车组织工作，以安全、正点、舒适、快捷的运营服务为宗旨（） 轮式自行机械车、无轨电车、有轨电车的考试内容由_____确定。 地铁或有轨电车发生事故时，乘客不要擅自扒车门，以防造成触电伤亡。 有轨电车于（）年在上海出现 联乘优惠：持深圳通卡搭乘公交后的乘客，在规定时间内换乘有轨电车，享受有轨电车票价折优惠同时，再优惠元/人次（深圳通优惠卡除外）（） 大连是全国拥有有轨公交电车线路最长的城市，有轨电车线路长度为（）。 我国有轨电车出现最早的城市（） 下列开通了有轨电车的城市是（） 运营单位应对乘客反映的问题进行核实整改,设施设备类投诉应 ,组织相关单位进行处理;服务类投诉应及时查找原因, ;规章制度类投诉应进行分析,根据需要 。 ( ) 运营主体单位职责负责本单位乘客投诉事件的信息收集、分类整理、登记记录、汇报、调查、处理、回复、整改等工作（） 上海最早的有轨电车出现于1918年。（） 下列哪些项属于有轨电车系统的特征？（） 1918年上海最早的有轨电车出现了。（）