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国家电网营销〔2012〕1145号明确要求,民政部门、供电企业通过多种渠道广泛告知政策,低保户五(如交费卡、近期电费发票)等到供电企业营业厅办理申请业务,供电企业按核对无误并双方确认五保户清单对所列客户进行居民阶梯电价免费用电基数减免()
多选题
国家电网营销〔2012〕1145号明确要求,民政部门、供电企业通过多种渠道广泛告知政策,低保户五(如交费卡、近期电费发票)等到供电企业营业厅办理申请业务,供电企业按核对无误并双方确认五保户清单对所列客户进行居民阶梯电价免费用电基数减免()
A. 身份和户籍证明
B. 客户编号信息
C. 房产证明
D. 土地证明
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单选题
国家电网营销〔2019〕621号《国家电网有限公司关于印发五星级乡镇供电所评价标准的通知》明确要求:推进应用,实现“一账号、一终端、多应用”应用目标()
A.SG186系统 B.风险管控平台 C.FPMS系统 D.移动终端
答案
多选题
国家电网营销〔2012〕1145号明确要求,民政部门、供电企业通过多种渠道广泛告知政策,低保户五(如交费卡、近期电费发票)等到供电企业营业厅办理申请业务,供电企业按核对无误并双方确认五保户清单对所列客户进行居民阶梯电价免费用电基数减免()
A.身份和户籍证明 B.客户编号信息 C.房产证明 D.土地证明
答案
主观题
根据《国家电网公司供电服务规范》(国家电网生〔2003〕477号),现场服务内容包括哪些
答案
主观题
根据《国家电网公司供电服务规范》(国家电网生〔2003〕477号),抄表服务规范有哪些
答案
多选题
国家电网办〔2015〕1029号明确要求,深化营配调贯通和系统集成,实现流程融合、信息共享和“、”()
A.一证受理 B.一口对外 C.外转内不转 D.内转外不转
答案
多选题
根据《国家电网公司供电服务规范》(国家电网生〔2003〕477号),下面关于对供电服务人员行为举止规范要求叙述不准确的是()
A.站立时,双手交叠自然下垂,双脚并拢,脚跟相靠,脚尖微开,不得双手抱胸、叉腰。 B.坐下时,上身自然挺直,两肩平衡放松,后背与椅背不得留有间隙,不用手托腮或趴在工作台上,不抖动腿和翘二郎腿。 C.走路时,步幅适当,节奏适宜,不奔跑追逐,不边走边大声谈笑喧哗。 D.避免在客户面前打哈欠、打喷嚏,难以控制时,应侧面回避,并向对方致歉
答案
单选题
根据《国家电网公司业扩报装管理规则》(国家电网企管〔2017〕841号之国网(营销/3)378-2017):隐蔽工程掩埋或封闭前,须报供电企业进行()
A.装表接电 B.中间检查 C.竣工检验 D.现场送电
答案
多选题
《国家电网公司关于实施县供电企业管理提升工程的意见(国家电网办〔2013〕495号)规定:推广()等应用。
A.用电信息采集系统 B.营销GIS应用系统 C.一体化缴费平台 D.95598互动服务网站
答案
多选题
《国家电网公司供电服务规范》适用于国家电网公司所属。(难易程度:初级)()
A.网省公司; B.电网经营企业; C.电网服务企业; D.供电企业
答案
单选题
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答案
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国家电网营销〔2012〕1145号明确要求,居民阶梯电价用电基数减免对于采用方式的,优先选择按退返的方法,即由民政部门定期出具包含户主姓名、户主关联的居民用电客户编号、家庭实际住址、策起止时间、联系方式等信息的城乡低保户和农村五保户清单,供电企业按核对无误后的清单对所列行减免()
根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》,销户的流程包括。易(出处:《国家电网公司供电客户服务提供标准》5.1.4.6)()
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