单选题

()是指职业从业者在职业活动中提供热情、周到、主动的服务的欲望和意识,即自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望。

A. 服务意识
B. 服务态度
C. 服务技能
D. 服务形象

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单选题
()是指职业从业者在职业活动中提供热情、周到、主动的服务的欲望和意识,即自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望。
A.服务意识 B.服务态度 C.服务技能 D.服务形象
答案
判断题
尊客爱货、热情周到是铁路职业活动的内在需要()
答案
单选题
从业者胜任职业活动的具体业务能力是指()
A.职业作风 B.职业责任 C.职业技能 D.职业态度
答案
判断题
职业礼仪是从业者自我推销的工具,是从业者进入社会从事职业活动的“通行证”。
A.对 B.错
答案
单选题
导游人员在平时多向游客提供热情周到的服务和超常服务,可以()
A.获得年轻人的支持 B.获得大多数游客的支持 C.获得地位高游客的支持 D.获得所有游客的支持 E.获得女性游客的支持
答案
主观题
诚实守信对从业者的道德要求,即从业者在职业活动中应该( )
答案
多选题
诚实守信,既是做人的准则,也是对从业者的道德要求,它是指从业者在职业活动中应该()。
A.诚实劳动 B.合法经营 C.信守承诺 D.讲求信誉
答案
判断题
职业良心是从业者对职业责任的自觉意识,成为从业者重要的精神支柱()
答案
判断题
热情周到服务表达了从业人员自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望。
答案
多选题
从业者在下列职业活动中,体现了职业道德要求的有()
A.干一行爱一行,安心本职工作,热爱自己的工作岗位 B.诚实劳动,有一分力出一分力,出满勤,干满点,不怠工,不推诿 C.自觉遵守规章制度,平等待人,秉公办事,不违章犯纪,不滥用职权 D.处处为职业对象的实际需要着想,尊重他们的利益,满足他们的需要 E.通过兢兢业业的工作,为社会、为他人作出奉献
答案
热门试题
职业作风是从业者在职业活动中表现出来的相对稳定的工作态度和职业风范。下列从业者在职业岗位中的表现不属于职业作风的有() 职业作风是从业者在职业活动中表现出来的相对稳定的工作态度和职业风范。下列有关从业者在职业岗位中的表现不属于职业作风的是()。 从业者在职业活动中要做到诚实守信应该() 社会主义职业道德必须把()作为从业者重要的道德规范,作为从业者根本的职业目的。 职业素养是从业者必备的综合品质。 ()是从业者在职业活动中必须共同遵守的行为准则。 从业者的职业意识、职业道德等职业素养,属于显性素养() ()是从业者在履行职业义务中所形成的对职业责任的自觉意识和自我评价活动。 尊客爱货、热情周到是铁路职工在长期实践活动中形成的职业行为准则() 尊客爱货、热情周到是铁路职工在长期实践活动中形成的职业行为准则() “鞠躬尽瘁,死而后已”要求从业者在职业活动中做到( ) 当前从业者综合职业素质的重要标志是: ()不符合热情周到服务的要求。 作为从业者步入职业殿堂的“通行证”,并体现着从业者的道德操守和人格力量的职业道德是(___) ()职业道德是指从业者在从事职业活动中所形成的职业责任感、自我评价能力、自我反省能力和自我检查、监督、约束能力 服务群众作为职业道德的基本规范,是对所有从业者的要求。() 从业者能继承职业道德中的() 服务意识是指企业全体员工在与企业利益相关的人或企业的交往中体现出的为其提供热情周到、主动服务的欲望和意识。缺乏服务意识的人,会表现出的价值倾向() “鞠躬尽瘁,死而后已”,就是要求从业者在职业活动中做到()。 ()是要求从业者把职业活动与社会发展、国家繁荣联系起来,通过职业活动为社会做贡献
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