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了解客户、有针对性地推荐合适的投资理财产品和服务项目,日益成为社会大众和监管部门评判金融机构尤其是专业理财师()的重要砝码
多选题
了解客户、有针对性地推荐合适的投资理财产品和服务项目,日益成为社会大众和监管部门评判金融机构尤其是专业理财师()的重要砝码
A. 服务水平
B. 专业能力
C. 职业操守
D. 诚信状况
E. 是否违规
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了解客户、有针对性地推荐合适的投资理财产品和服务项目,日益成为社会大众和监管部门评判金融机构尤其是专业理财师()的重要砝码
A.服务水平 B.专业能力 C.职业操守 D.诚信状况 E.是否违规
答案
多选题
了解客户、有针对性地推荐合适的投资理财产品和服务项目,日益成为社会大众和监管部门评判金融机构尤其是专业理财师__、__和__的重要砝码()
A.服务水平 B.职业操守 C.是否违规 D.持证上岗
答案
多选题
首先了解客户,然后有针对性的为客户推荐理财产品,这是()对理财师提出的要求
A.理财师的专业水平 B.理财师职业操守 C.商业银行利润最大化 D.监管部门行政法规 E.司法部门
答案
单选题
一个金融机构或理财师难以做到让所有类型的客户非常满意,只有分析、了解客户,才能有针对性地提供合适的产品和服务,因此,理财师需要先进行( )。
A.市场细分与客户定位 B.提高客户替换壁垒 C.加强客户关系或感情维系 D.提供有价值的优异客户服务
答案
多选题
理财产品和服务的特殊性包括( )。
A.无形 B.有形 C.个性化 D.不可分割 E.共性化
答案
多选题
理财产品与顾问服务中的微观因素是理财产品和服务的个别风险,具体为()
A.经济金融条件的易变性 B.风险承受能力的易变性 C.产品的运作风险 D.管理人风险行为 E.投资顾问风险行为
答案
主观题
理财业务中个人理财产品包括哪些主要服务项目,请说明。
答案
单选题
理财经理参加理财产品和服务培训时间每月不得低于小时,每年不得低于小时()
A.1;1 B.1.5;15 C.1.5;20 D.2;20
答案
单选题
()是利用数据挖掘技术可以对大量的客户分类,提供有针对性的产品和服务。
A.客户的获得 B.交叉销售 C.客户群体分类分析 D.客户盈利能力分析和预测
答案
单选题
是利用数据挖掘技术可以对大量的客户分类,提供有针对性的产品和服务()
A.客户的获得.流失和保持分析 B.交叉销售 C.客户群体分类分析 D.客户盈利能力分析和预测
答案
热门试题
客户购买理财产品之前,应阅读理财产品说明书、理财合约书,了解产品的性质、特点()
精准地了解产品和服务所针对的客户人群,才能找到客户在哪里
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在客户拜访过程中要了解并掌握客户对于目前服务的满意程度、对于产品和服务的个性需求等,以便更好地提供针对性的服务()
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银行应按照产品和服务实行明码标价,将有关服务项目、服务内容和服务价格标准通过电话通知到每一位客户。
银行应按照产品和服务实行明码标价,将有关服务项目、服务内容和服务价格标准通过电话通知到每一位客户()
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理财产品是指本行根据理财产品约定条件和实际投资收益情况向客户支付收益,并不保证客户本金安全及到期收益的理财产品()
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