精准地了解产品和服务所针对的客户人群，才能找到客户在哪里

市场信息是企业了解市场、掌握市场供求发展趋势，了解客户、为客户提供产品和服务的重要资源（） 指客户依赖和认可企业产品和服务,坚持长期购买和使用该企业的产品和服务（） ()是指只有当消费者认为他所购买的产品和服务价值，高于购买该产品和服务所支付的成本时，此时的价格才会鼓励消费者购买该产品和服务。 一个金融机构或理财师难以做到让所有类型的客户非常满意，只有分析、了解客户，才能有针对性地提供合适的产品和服务，因此，理财师需要先进行（　）。 客户就是产品和服务的最终接受者。 客户是产品和服务的最终接受者。 客户是产品和服务的最终接受者（） 超越客户期望是向客户提供（）的产品属性和服务行为。 商业银行针对每一个客户的个体需求而设计不同的产品和服务，有条件地满足那个客户的需要属于( )营销策略。 商业银行针对每一个客户的个体需求而设计不同的产品和服务，有条件地满足单个客户的需要属于（ ）营销策略。 商业银行针对每一个客户的个体需求而设计不同的产品和服务，有条件地满足那个客户的需要属于( )营销策略。 （）是提供非客户的最基本的产品和服务 因为这种产品和服务正好满足了客户个性化的需求，基于产品和服务而形成的是( )。 客户服务成本包括产品和服务的提供成本和服务成本，以下选项中属于提供成本范畴的是（）。 产品销售的“适应性”原则是指在了解客户的基础上，将适当的产品和服务提供给适当的客户。（） 银行营销策略中的（　　），是指针对每一个客户的个体需求而设计不同的产品和服务，有条件地满足单个客户的需要。 新产品开发应充分了解客户的风险偏好、风险认知能力和承受能力，根据业务需要进行客户评估，针对不同目标客户群，提供不同的金融产品和服务。属于新产品开发的__原则（） 客户对产品和服务感到不满的五个原因（） 快递客户是指快递企业提供产品和服务的对象。 （）是“提供产品和服务以能满足客户需要的行为