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在销售访谈时,销售人员哪种做法欠妥当:()
单选题
在销售访谈时,销售人员哪种做法欠妥当:()
A. 眼睛直视对方,保持开阔的视野,但没有任何强迫的眼神
B. 面对客户,身体稍微前倾,并保持头部挺直
C. 选择合适的服装,穿着与顾客在同一水平,或在其之上
D. 讲话声音洪亮,用较快的语速显示出成竹在胸
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单选题
在销售访谈时,销售人员哪种做法欠妥当:()
A.眼睛直视对方,保持开阔的视野,但没有任何强迫的眼神 B.面对客户,身体稍微前倾,并保持头部挺直 C.选择合适的服装,穿着与顾客在同一水平,或在其之上 D.讲话声音洪亮,用较快的语速显示出成竹在胸
答案
单选题
在受理客人投诉丢失行李时,下列做法欠妥当的是()。
A.及时协助有关人员寻找客人行李 B.了解情况,尊重事实 C.满怀诚意帮助客人解决问题 D.当面训斥行李员工作不负责任
答案
单选题
各级公司每年应组织针对员工、销售人员防范非法集资风险的访谈工作。针对销售人员的访谈,由基层单位销售部门组织,访谈的销售人员不得少于所在单位销售人员的()。
A.0.05 B.0.1 C.0.15 D.0.2
答案
单选题
各级公司每年应组织针对员工、销售人员防范非法集资风险的访谈工作。针对销售人员的访谈,由基层单位销售部门组织,访谈的销售人员不得少于所在单位销售人员的()
A.0.05 B.0.1 C.0.15 D.0
答案
单选题
各级公司每年应组织针对员工、销售人员防范非法集资风险的访谈工作。其中,针对销售人员的访谈,由基层单位销售部门组织,访谈的销售人员不得少于所在单位销售人员的()
A.5% B.10% C.20% D.50%
答案
单选题
在受理客人投诉饭店餐厅的饮食不卫生时,下列做法欠妥当的是()。
A.认真听取客人意见 B.注意礼仪 C.代表饭店表示歉意 D.告诫客人不要再去餐厅用餐,可外出就餐
答案
单选题
以下关于导游人员对待刁难的旅游团领队的做法中,欠妥当的是()。
A.要有理 B.在做好工作的前提下,争取大多数团员的同情和谅解 C.对其刁难不予理睬,继续按接待计划带团活动 D.与其进行个别交谈,指出其要求的不合理性
答案
单选题
下面所列保险销售人员的哪种做法,与其职业道德相悖()
A.保险代理人员理应维护保险人的利益,维护投保人或被保险人的利益不是保险代理人的道德义务 B.保险销售人员在业务活动中应该相互尊重,反对互相贬低 C.保险销售人员不应在销售业务中挑肥拣瘦 D.保险销售人员参与了保险合同的建立,因此必须根据保险法及一般商业行为的准则为客户恪守秘密
答案
单选题
在受理客人投诉某位服务员的服务态度差时,下列做法欠妥当的是()。
A.纪录要点,填写报告 B.对客人投诉持欢迎态度 C.代表饭店表示歉意 D.请客人提供该服务员的工号,否则无法受理投诉
答案
单选题
导游人员带团时遇到了一位处处刁难的领队,在处理这个问题时,地陪的以下做法中哪个欠妥当?()
A.对待其刁难,要有理、有利、有节地讲道理 B.在做好工作的前提下,争取大多数人的同情和谅解 C.不予理睬,按既定方案办 D.与其进行个别交谈,指出其要求的不合理性
答案
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各级公司()应组织针对员工、销售人员防范非法集资风险的访谈工作
导游带团时遇到了一位处处刁难的领队,在处理这个问题时,地陪的做法欠妥当的是( )。
基金销售人员在向投资者进行基金宣传推介和销售服务时,下列做法错误的是( )。
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