可能导致客户不满和投诉的因素有（）

客户投诉的表现形式主要有：不满、、投诉（） 可能导致企业资本成本上升的因素有（）。 可能会导致需求曲线移动的因素有（） 下列可能导致模型产生序列相关的因素有（） 投诉不满客户（C类）：判定标准为投诉回访不满意的客户以及投诉处理过程中明确表示对处理结果不认可的客户（） 经过统计研究发现对服务不满意的客户的投诉比例是4%的不满意客户会投诉，而96%的不满意客户通常不会投诉，但是会把这种不满意告诉给他周围的其他人。 经过统计研究发现对服务不满意的客户的投诉比例是4%的不满意客户会投诉，而96%的不满意客户通常不会投诉，但是会把这种不满意告诉给他周围的其他人（） 可能导致事故发生或导致事故后果扩大的因素有（） 根据《关于进一步加强客户投诉管理的通知》，准确界定客户投诉中指出，客户投诉是有明确的投诉请求、事实和理由，对不满的诉求（） 可能导致产后抑郁症的心理因素有（） 下列可能诱发应激性溃疡导致呕血的因素有（） 可能导致产后抑郁症的心理因素有 下列可能导致企业资本成本上升的因素有（） 处理客户投诉时，需要善用提问发掘客户的不满，确认投诉内容与原因，尽可能安抚客户的情绪，并针对客户的要求，提出合理适当的解决方案。 处理客户投诉时，需要善用提问发掘客户的不满，确认投诉内容与原因，尽可能安抚客户的情绪，并针对客户的要求，提出合理适当的解决方案（） 调查表明，投诉的客户只占全部不满意客户的（）%还不到，（）%的不满意客户是不会投诉的，他们只会停止购买。 无效投诉是指顾客由于主观原因不满意企业所提供的服务质量或因不可抗拒因素影响企业服务质量，而导致顾客不满引起的投诉（） 导致宾客投诉的原因可能是（）的过失，也可能是（）的主观因素 有效投诉，是指直接营运管理企业所提供的服务质量达不到国家规定的__，而导致客户不满引起的投诉（） 采用收益法估价时，可能导致估价结果偏低的因素有（ ）。