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《电信服务规范》规定,电信业务经营者拒不解决或者电信用户对解决结果不满意的,电信用户有权向国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构或者其他有关部门申诉。收到申诉的机关必须对申诉及时处理,并自收到申诉之日起()日内向申诉者作出答复
单选题
《电信服务规范》规定,电信业务经营者拒不解决或者电信用户对解决结果不满意的,电信用户有权向国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构或者其他有关部门申诉。收到申诉的机关必须对申诉及时处理,并自收到申诉之日起()日内向申诉者作出答复
A. 10
B. 15
C. 30
D. 45
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主观题
电信经营者不得以()电信用户选择其他电信业务经营者依法开办的电信服务。
答案
多选题
电信业务经营者应当为电信用户提供迅速、准确、()的电信服务。
A.安全 B.方便 C.保密 D.价格合理
答案
单选题
《电信服务规范》规定了电信业务经营者提供电信服务时,应当达到()
A.最高服务标准 B.最低服务标准 C.一般服务标准 D.平均服务标准
答案
多选题
《电信服务规范》规定:用户申请办理电信业务时,电信业务经营者应当向用户提供该项业务的说明,主要包括哪些?()
A.业务功能 B.通达范围 C.业务取消方式 D.费用收取办法 E.障碍申告电话
答案
单选题
电信业务经营者应当为电信用户提供迅速、准确、安全、方便的电信服务()
A.正确 B.错误
答案
单选题
《电信服务规范》规定了电信业务经营者提供电信服务时,应当达到的()。
A.最高服务标准 B.最低服务标准 C.一般服务标准 D.平均服务标准
答案
多选题
为规范电信业务经营者价格行为,完善电信服务明码标价监督管理措施,维护电信用户和电信业务经营者的合法权益,促进电信市场竞争,特制定了《电信服务明码标价规定》()
A.公平 B.公正 C.公开 D.合法
答案
主观题
电信业务经营者应当为电信用户提供迅速、准确、安全、方便和()的电信服务。
答案
多选题
电信业务经营者应当为电信用户提供、准确、、和价格合理的电信服务()
A.迅速 B.安全 C.方便 D.超前
答案
判断题
电信业务经营者在电信业务经营活动中,可以以为电信用户谋利为目的,低于成本提供电信业务或者服务。
A.对 B.错
答案
热门试题
电信业务经营者在电信业务经营活动中,可以以为电信用户谋利为目的,低于成本提供电信业务或者服务。
电信业务经营者在电信业务经营活动中,可以以为电信用户谋利为目的,低于成本提供电信业务或者服务()
根据《电信服务规范》规定,用户要求开通、变更或终止电信业务时,电信业务经营者无正当理由,不得胁迫、刁难用户
电信业务经营者在电信服务中,不得以不正当手段刁难电信用户或者对投诉的电信用户打击报复。()
电信业务经营者在电信服务中,可根据企业需要限定电信用户使用其指定的业务。
电信业务经营者在电信服务中,可根据企业需要限定电信用户使用其指定的业务。()
电信业务经营者应当为电信用户提供迅速、准确、安全、方便和价格合理的电信服务。()
电信业务经营者应当为电信用户提供迅速、准确、安全、方便和价格合理的电信服务()
电信业务经营者应当为电信用户提供迅速、高效、安全、方便和价格合理的电信服务()
根据《关于规范电信服务协议有关事项的通知》(工信部信管[2016]436号)规定:电信业务经营者在发展用户时,应本着公平诚信的原则与用户签订电信服务协议,做到用户与电信业务经营者之间()
对超过收费约定期限日仍不交纳电信费用的电信用户,电信业务经营者可以暂停向其提供电信服务。电信用户在电信业务经营者暂停服务日内仍未补交电信费用和违约金的,电信业务经营者可以终止提供服务,并可以依法追缴欠费和违约金()
对电信用户申告电信服务障碍的,电信业务经营者应当自接到申告之日起,以( )为限修复或者调通。
电信业务经营者在电信服务中,不得对电信用户不履行公开做出的承诺或者作容易引起误解的虚假宣传。()
电信用户申告电信服务障碍的,电信业务经营者应当自接到申告之日起,城镇()小时内修复或者调通()
在《电信服务规范》中,对于用户关于电信服务方面的投诉,电信业务经营者应在接到用户投诉之日起多少日内答复用户()
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电信业务经营者应当在迟延交纳电信费用的电信用户补足电信费用、违约金后内,恢复暂停的电信服务()
《电信服务规范》规定,电信业务经营者不得以任何方式限定用户使用其指定的业务或购买其指定的电信终端设备。用户对电信业务提出哪些要求时,电信业务经营者无正当理由不得拖延、推诿和拒绝,不得胁迫、刁难用户()
电信业务经营者免费提供电信用户()收费依据。
电信业务经营者在电信服务方面与用户发生纠纷的,在纠纷解决前,应当怎么做()
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