单选题

贷记卡发卡机构应在内部催收人力不足、难以适应催收业务量配置的情况下实施委外催收业务,且外包催收对象应为逾期期及以上的账户()

A. 1
B. 2
C. 3
D. 4

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单选题
贷记卡发卡机构应在内部催收人力不足、难以适应催收业务量配置的情况下实施委外催收业务,且外包催收对象应为逾期期及以上的账户()
A.1 B.2 C.3 D.4
答案
判断题
发卡机构应按规定要求委外催收机构对催收过程应进行录音,录音资料至少保存1年备查()
答案
多选题
委外催收机构存在下列情况之一的,发卡机构应结束与其合作关系()
A.经发卡机构认定,委外催收机构的不良催收行为给发卡机构造成严重声誉影响或构成侵权的; B.委外催收机构出现严重信息安全事故的; C.委外催收机构出现严重信息安全事故的; D.委外催收机构发生违法、违规行为,足以影响委托代理关系存续的其他情形
答案
多选题
发卡机构应按规定要求委外催收机构达到以下作业标准,约束其不得有不良催收或违法催收行为,包含但不限于以下情形()
A.对催收过程应进行录音,录音资料至少保存2年备查; B.对债务人本人及其担保人进行催收,不得对与债务无关的第三人进行催收或骚扰,不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为; C.建立严格的客户信息保密制度,在合作协议终止后及时返还并销毁催收业务中获得的信息资料,保障客户信息的安全性; D.不得将委外催收业务转包或变相转包
答案
判断题
发卡机构与委外催收机构的合作协议无须向省农信联社报备()
答案
多选题
开办贷记卡业务发卡机构需配备哪些岗位?()
A.申请受理岗 B.资信调查岗 C.客户资料录入岗 D.资信审查岗 E.审批岗
答案
判断题
发卡机构应该对委外催收机构采用单一以欠款回收金额提成的考核方式()
答案
判断题
省农信联社收到发卡机构提交的相关材料后,经审核认定,委外催收机构确有不良行为的,将其列入“不良委外催收机构”名单()
答案
单选题
属地催收人员应对催收过程进行录音、留存催收资料,催收行动须在系统上登记,对催收账户的催收进度、结果应()。
A.通过电话形式告知总行 B.通过纸质形式做相应记录 C.通过电话形式告知一级分行 D.通过行动码、备忘进行描述、记录
答案
多选题
催收人员在开展属地上门催收工作时, 应( )。
A.必须携带贷款逾期催收通知书 B.可根据实际情况决定是否携带贷款逾期催收通知书 C.督促借款人落实还款计划, 签收贷款逾期催收通知书, 并取得回执 D.无法取得回执的可视情况采用拍照录像、 寄发挂号信函、 公告、 见证等方式送达催收通知书
答案
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贷记卡业务催收的形式主要有() 发卡机构负责辖内贷记卡业务的经营、管理。主要业务职责包括() 丰收贷记卡透支催收实行以电话催收为主、法律催收为辅的高效催收机制,主要形式有() 审核工作由发卡机构催收主管负责,包括、、、、激活审核、外包退件审核、外包展期审核、核销申请撤销审核() 丰收贷记卡发卡机构对同意发卡的申请资料应归档管理,保管期限为() 贷记卡按催收时段不同,催收可分为和属地催收两个阶段() 持卡人未在发卡机构规定的还款期限内偿还欠款的,发卡机构有权自行或委托第三方机构通过及电话、公告或司法渠道等方式向其催收欠款() 属地电话催收过程中, 催收人员应了解借款人以下信息:( ) 各级催收人员应按照的特点,采取不同的催收方式和催收策略() 分行应根据本行实际情况将符合条件的逾期信用卡账户委托给专业机构进行催收,择优选择适应本行催收工作需要的委外机构开展催收业务,定期对()进行考核,委外催收具体业务按照委外催收相关规章制度执行。 催收主管需负责催收人员岗位设置和管理,监督催收人员依岗履职,调配各角色催收人员工作任务,考核催收人员的工作业绩,并每月召开工作例会,交流透支催收情况,总结经验,通报催收进度,分析风险状况,对辖内出现的风险案例及时通报,提出风险管理建议() 属地电话催收过程中,催收人员应了解借款人的信息包括() 根据湖南农信福祥贷记卡业务管理办法,湖南农信发卡机构对同意发卡的申请资料应归档管理,并() 发卡机构有权通过新闻媒介实行公告催收,并向社会或有关方面公布具有不良行为的客户名单() 准贷记卡透支催收工作应遵循以下哪些原则() 根据江苏农信圆鼎贷记卡业务管理办法,发卡机构对未批准的贷记卡申请资料至少存档(),经发卡机构银行卡中心负责人批准后,指定二人以上共同销毁 个人可在浙江省农村合作金融机构不超过家的丰收贷记卡发卡机构申请丰收贷记卡,在同一发卡机构可申请不同产品的卡() 圆鼎贷记卡的催收原则包括() 各级催收人员应按照账户类型、催收队列优先级和不同催收对象的特点,采取不同的催收方式和催收策略,完成职责范围内信用卡逾期账款催收() 发卡银行常用的催收手段包括(  )。
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