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规范营销和业务开通操作,全渠道所有业务的定制或变更必须经过客户主动、正向确认,且解释口径严禁出现()字样。如客户明确表示不需要办理,不得强制捆绑搭售宽带电视产品、增值业务或其他营销活动
多选题
规范营销和业务开通操作,全渠道所有业务的定制或变更必须经过客户主动、正向确认,且解释口径严禁出现()字样。如客户明确表示不需要办理,不得强制捆绑搭售宽带电视产品、增值业务或其他营销活动
A. 赠送
B. 体验
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单选题
规范营销和业务开通操作,全渠道所有业务的定制或变更必须经过客户主动、正向确认,且解释口径严禁出现字样()
A.赠送 B.体验 C.免费 D.以上皆是
答案
多选题
规范营销和业务开通操作,全渠道所有业务的定制或变更必须经过客户主动、正向确认,且解释口径严禁出现()字样。如客户明确表示不需要办理,不得强制捆绑搭售宽带电视产品、增值业务或其他营销活动
A.赠送 B.体验 C.包含 D.免费
答案
单选题
所有渠道均需保存客户确认开通、变更业务相关凭证(包括业务受理单、录音、短信等),当客户取消业务后,相关凭证应至少保留几年?()
A.一 B.二 C.三 D.四
答案
单选题
所有渠道均需保存客户确认开通、变更业务相关凭证(包括业务受理单、录音、短信等),当客户取消业务后,相关凭证应至少保留年()
A.半 B.一 C.二 D.三
答案
单选题
业务开通和业务变更流程的关系是()。
A.一对一 B.一对多 C.没关系
答案
主观题
《中国移动业务不知情定制治理管理办法》中要求集团客户渠道办理的集团业务应符合集团业务办理规范,业务开通时,须经过集团成员的主动确认
答案
多选题
综合电子账单业务的开通、变更及撤销申请可通过渠道办理()
A.网点柜台 B.对公综合自助设备 C.VTM D.公司网上银行
答案
多选题
手机阅读业务开通和退订渠道有()。
A.移动电子书; B.10086人工; C.营业厅前台; D.wap页面。
答案
单选题
“互联网+”营销服务线上渠道强化“三全”质量管理指全业务、全过程和()
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答案
判断题
所有移动品牌客户,只要开通了GPRS或CSD数据业务,彩信业务则自动开通。()
答案
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请描述异地一卡双号业务的开通范围,业务受理渠道和业务资费?
通过哪些渠道可以开通和家固话业务()
开通551短号家庭网业务,可在()渠道上开通
地市分公司应对审批通过的渠道严格审核业务质量,对业务办理及营销流程的规范性加强监管,确保渠道业务发展质量。()
个人外币帐户目前在ATM和自助终端渠道开通()业务
业务开通、变更须经客户主动确认,体现客户主观意愿,严禁未经客户允许开通、变更业务()
集团客户渠道办理个人付费的集团业务应符合集团业务办理规范,业务开通时,须经过集团成员的主动确认()
直付通业务的开通渠道为()。
渠道信息收集反馈对公司制定的业务操作规范、服务规范、市场营销政策在渠道执行过程中发现的问题、漏洞等及时形成书面反馈()
严格执行“”,严禁未经客户确认擅自为客户开通或变更业务()
所有通过电话营销或客服热线渠道办理的业务,需通过短信或按键或语音方式进行二次确认()
客户开通企业网银的现金管理功能,可以在办理渠道注册业务时开通,也可以在办理维护渠道信息业务时进行开通。
以下哪些渠道可以开通智能通知存款业务()
签约开通自助回单业务的单位客户可通过渠道打印单位客户业务回单和对账单()
在OSS中,( )系统负责受理和处理用户的业务请求,实现业务的开通和变更。
IDC客户可通过IDC客户经理发起业务受理申请,包括客户帐号开通和业务的开通(订购)、变更和取消等()
和商务直播由客户经理在ESOP系统上执行业务变更操作,向业务平台下发业务变更工单,并进行业务变更操作()
一卡通开户时,系统自动开通柜面、电话银行、()和手机银行等业务渠道办理业务
移动营销所有操作员均可办理信用卡申请业务()
客户可通过哪些渠道办理开通黄金积存业务。()
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