相关试题
换一换
省级呼叫中心应具有（）的功能
A.电话录音 B.呼入数据统计 C.呼出数据统计 D.接通率统计
答案
省级呼叫中心应具有（）等功能。
A.客户信息管理 B.知识库查询 C.服务监督 D.数据查询
答案
省级呼叫中心应具有（）等功能
A.客户信息管理、电话录音 B.知识库查询、系统派工 C.服务监督 D.数据查询、数据统计
答案
省级呼叫中心软件系统须具有以下哪些功能（）
A.客户信息管理 B.知识库查询 C.系统派工 D.服务监督
答案
省级呼叫中心的相关信息应（）。
A.分散保存 B.统一保存 C.不保存
答案
控制中心广播设备具有功能（）
A.总调对车站广播 B.ATS自动广播指令发下 C.远程查看并设置车站设备 D.语音文件的编辑与下发 E.具有最高级的广播优先权
答案
开关柜应具有功能（）
A.“三防”； B.“四防”； C.“五防”； D.“六防”
答案
应具有呼叫保持功能，应能同时支持以上的呼叫保持.（1475）（）
A.2 B.3 C.4 D.5
答案
通常寄存器应具有功能
答案
煤矿移动通信系统应具有功能（）
A.备用电池过放电报警及过充过放保护功能 B.自动或手动启动录音、录音和查询功能 C.能监控井下基站交直流供电情况 D.通信记录存储和查询功能
答案
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智能呼叫中心业务的增值功能除密码接入功能、呼叫限制功能、呼叫阻截功能、挂机短信功能功能外，还包括功能（）
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