多选题

根据局方航班正常管理规定,以下任务是航班出港延误或者取消时,承运人应当履行的义务。()

A. 承运人应当积极联系保险代理公司.做好延误后的旅客损失的赔偿工作
B. 承运人应当根据运输总条件.客票使用条件,为旅客妥善办理退票或者改签手续
C. 旅客要求出具航班延误或者取消书面证明的.承运人应当及时提供
D. 承运人应当按照运输总条件.做好旅客服务工作

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多选题
根据局方航班正常管理规定,以下任务是航班出港延误或者取消时,承运人应当履行的义务。()
A.承运人应当积极联系保险代理公司.做好延误后的旅客损失的赔偿工作 B.承运人应当根据运输总条件.客票使用条件,为旅客妥善办理退票或者改签手续 C.旅客要求出具航班延误或者取消书面证明的.承运人应当及时提供 D.承运人应当按照运输总条件.做好旅客服务工作
答案
多选题
根据局方航班正常管理规定,在掌握航班出港延误或者取消信息后,以下各单位关于信息通告的职责描述,是正确的。()
A.承运人应当在掌握航班状态发生变化之后的30分钟内通过公共信息平台.官方网站、呼叫中心、短信、电话、广播等方式,及时、准确地向旅客发布航班出港延误或者取消信息,包括航班出港延误或者取消原因及航班动态 B.机场gongan机关应及时设置警戒线.通过扩音器等方式警告旅客必须依法乘机,不得扰乱公共运输秩序 C.机场管理机构应当利用候机楼内的公共平台及时向旅客通告航班出港延误或者取消信息 D.航空销售代理人应当将承运人通告的航班出港延误或者取消的信息及时通告旅客
答案
多选题
根据局方航班正常管理规定,航班出港延误或者取消时,承运人应当做好与以下部门的信息沟通与共享()
A.机场管理机构 B.空管部门 C.地面服务代理人 D.机场公 安机关
答案
多选题
根据局方航班正常管理规定,以下关于航班出港延误或者取消后,承运人或者地面服务代理人为旅客提供食宿服务的说法,是正确的()
A.由于机务维护、航班调配、机组等承运人自身原因,造成航班在始发地出港延误或者取消,承运人应当向旅客提供餐食或者住宿等服务 B.由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因,造成航班在始发地出港延误或者取消,承运人应当协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理 C.国内航班在经停地延误或者取消,无论何种原因,承运人均应当向经停旅客提供餐食或者住宿服务 D.国内航班发生备降,无论何种原因,承运人均应当向备降旅客提供餐食或者住宿服务
答案
多选题
根据局方航班正常管理规定,以下单位应承担航班延误的服务保障职能。()
A.承运人 B.机场管理机构 C.机场gongan机关 D.航空油料企业
答案
多选题
根据局方航班正常管理规定,以下关于机上延误处置的说法,是正确的()
A.发生机上延误后,承运人应当每30分钟向旅客通告延误原因、预计延误时间等航班动态信息 B.承运人应当制定并向社会公布机上延误应急预案,预案内容应当包括机上延误时的信息通告、餐饮服务提供时间和下机的条件及限制 C.由于流量控制、军 事活动等原因造成机上延误的,应由空管部门每30分钟向旅客通告航班的动态信息 D.机上延误期间,在不影响航空安全的前提下,承运人应当保证盥洗设备的正常使用
答案
多选题
根据局方航班正常管理规定,在发生航班延误时,为了维护自身的合法权益,旅客可以向以下单位投诉。()
A.承运人 B.机场管理机构 C.航空销售代理人 D.民航行政机关
答案
多选题
大面积航班延误,根据延误航班架次、隔离区内旅客数量以及高峰时段内出港航班的执行率分为()
A.三级(黄色)大面积航班延误事件 B.二级(橙色)大面积航班延误事件 C.一级(红色)大面积航班延误事件
答案
多选题
为减少航班延误,《航班正常管理规定》为承运人设定了以下义务。()
A.承运人应当建立航班正常运行保障制度.保证航班正点运营 B.承运人应当按照获得的航班时刻运营航班 C.承运人应当提高航空器及运行人员的运行能力.积极开展相关新技术的应用 D.承运人应当合理安排运力和调配机组.减少因自身原因导致航班延误
答案
单选题
航班调整 、备降 、返航取消 及延误(包括顺)由责 任签派通过航班调整知单的方式发送至 AOC 各席位人 员并维护进 FOC 系统。延误半小时以上、 备降返航取消时 ,每隔 分钟发布航班出港延误或者取消信息。包括航班出港延误或者 取消原因及航班动态()
A.15 B.30 C.45
答案
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根据《上海分公司航班大面积延误处置预案》,浦东出港航班在90分钟内预计延误1小时以上()个航班,需要启动航班大面积延误蓝色预警 出港航班延误,指航班实际起飞时间晚于计划关舱门时间()分钟以上的航班 根据局方的要求各机场应制定《大面积航班延误处置预案》。预案根据航班延误数量、滞留旅客人数,分为()三种预警级别 大面积航班延误是指机场在某一时段内一定数量的进、出港航班延误或者取消,导致大量旅客滞留的情况() 对于航班正常评判指标有两个,航班正常率和出港正常率。() 对于航班正常评判指标有两个,航班正常率和出港正常率() 根据《民航航班正常统计办法》规定,前段航班晚到的延误原因,由()了解情况,并负责通知相关部门 根据局方航班正常管理规定,承运人的以下行为,可能遭致民航行政机关3万元以下的罚款() 航班出港延误或者取消时,承运人应当根据运输总条件、客票使用条件,为旅客妥善办理退票或者改签手续() 航班延误补偿标准,因以下哪几项原因如造成航班延误,将根据航班延误时间的实际情况,向收益旅客提供经济补偿() 以下关于航班出港延误或者取消后,承运人或者地面服务代理人为旅客提供食宿服务的说法,说法是正确的() 在航班出港延误或者取消时,深航将优先为等需特别照料的旅客提供服务() Ⅲ级响应某时点延误1小时以上的出港航班数量达到本场上年日平均航班总量比例是() 根据《航班正常管理规定》,旅客对接收到的航班延误或取消的通告的信息真实性有异议的,可在旅行结束后向单位确认。() 旅客对承运人、机场管理机构、航空销售代理人通告的航班出港延误或者取消信息的真实性有异议的,可()向民航局确认。 航班出港延误或者取消时,承运人应当为旅客提供免费的食宿服务,拒绝提供的,民航地区管理局可对其处以4万元以上6万元以下的罚款() 按照《民航航班正常统计办法》的航班延误原因进行分类,主要包括() 航班动态显示系统的出港航班动态显示终端,在高峰出港时间内,必须能同时显示国内航班()内预计起飞的飞机出港航班动态信息。 航班动态显示系统的出港航班动态显示终端,在高峰出港时间内,必须能同时显示国内航班()内预计起飞的飞机出港航班动态信息。 如航班不正常属于承运人原因,按照公司不正常航班旅客的服务时间规定,航班延误超过()小时,将为旅客安排住宿休息
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