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表达能力是服务人员与安身之处进行交往时的重要一项能力,包括和语言两部份
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表达能力是服务人员与安身之处进行交往时的重要一项能力,包括和语言两部份
答案
判断题
良好的表达能力是优质服务的重要保证。
答案
判断题
良好的表达能力是优质服务的重要保证()
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单选题
“服务人员”是服务营销中的一个重要因素,下列哪一项不是保持“服务人员”的适当方式?()。
A.重视培养优秀员工 B.在人际关系上更加友好 C.对经销商员工采用激励制度 D.保持对员工犯错的关注,并立即给予相应处罚
答案
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下列哪一项不属于宣传表达能力之中()
A.口头表达能力 B.形体表达能力 C.现场把握能力
答案
主观题
人有四种能力:情绪表达能力、需求表达能力、自我调节能力、独处的能力。你哪一项最弱?如何克服?
答案
单选题
()是师生交往的重要手段,彼此交流信息与见解,有利于开拓学生眼界,提高其思维能力与表达能力。
A.讨论 B.个别指导 C.提问 D.电话沟通
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判断题
对于金融服务营销人员而言具有良好的语言表达能力才是最重要的
答案
主观题
导游语言是一项综合性的表演艺术,要求有很强的口头表达能力,所以语言是导游人员最重要的工具。 ( )
答案
单选题
商业接待服务是商店服务人员与()之间的交往行为
A.同行竞争者 B.上级领导 C.政府人员 D.消费者
答案
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与外宾交往时,为了表达彼此的亲近感,可以()。
与外宾交往时,为了表达彼此的亲近感,可以()
与外宾交往时,为了表达彼此的亲近感,可以()
维权中,语言表达能力与法律知识同样重要。
秘书人员应具备的表达能力由口头表达能力和()两部分组成。
耐心细致、( )是服务人员最重要的业务要求和行为之一,是衡量服务人员工作态度和工作责任心的一项标准。
“能提高幼儿的口头表达能力”是一个()的目标表述
相互交往模式把服务人员与顾客间面对面的交往看成是服务的核心()
()的发展是幼儿口语表达能力发展的重要标志
( )是衡量服务人员工作优劣、是否有进取心的一项最重要、最基本的标准,也是服务人员职业道德水准的最终体现。
儿童口语表达能力发展的重要标志有
秘书人员的表达能力主要包括()。
秘书人员的表达能力主要囊括( )。
表达能力主要指语言表达能力()
递送物品时,下列哪一项是服务人员没有注意到()
递送物品时,下列哪一项是服务人员没有注意到()
顾客与服务人员的相互交往互动是人际交往的一种特殊形式,具有如下特点()
()是服务行业一项基本的道德规范,是服务人员的基本服务标准。
正确的()能够表达服务人员对客户的热情,是力量和能力的象征。
( )的发展是幼儿口语表达能力发展的重要标志。
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