单选题

递送物品时,下列哪一项是服务人员没有注意到()

A. 双手为
B. 递于手中
C. 主动上前
D. 尖、刃向外

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单选题
递送物品时,下列哪一项是服务人员没有注意到()
A.双手为 B.递于手中 C.主动上前 D.尖
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单选题
递送物品时,下列哪一项是服务人员没有注意到()
A.双手为 B.递于手中 C.主动上前 D.尖、刃向外
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单选题
“服务人员”是服务营销中的一个重要因素,下列哪一项不是保持“服务人员”的适当方式?()。
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单选题
下列哪一项不是对门市服务人员的基本要求()
A.仪容端庄 B.礼貌待客 C.对顾客不理不问 D.贴心服务
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单选题
下列是关于递送物品时应该注意的事项,你认为正确的一项是()
A.将尖头部分朝向自己,单手递上 B.将尖头部分朝向他人,双手递上 C.将尖头部分朝向自己,双手递上 D.将尖头部分朝向他人,单手递上
答案
A3A4型(医学类共用题干-单选)
在第一次前往服务站咨询时,服务人员注意到夏某在门口徘徊了很长时间,进来后又总是欲言又止,下列哪项服务人员的做法不合适:()
A.直截了当的问他到底有什么问题 B.先询问其他的一般性话题 C.微笑,给他一杯水以缓解其紧张情绪 D.鼓励他今天前来服务台咨询
答案
单选题
对服务人员站姿下列哪一项不符合基本要求是()
A.挺直 B.舒展 C.线条优美 D.两眼大睁
答案
单选题
下列服务人员在为自己化工作妆时哪一项符合礼仪规范()
A.化淡妆 B.化浓妆 C.残妆示人 D.岗上比妆
答案
单选题
下列服务人员在为自己化工作妆时哪一项符合礼仪规范()
A.化淡妆 B.化浓妆 C.残妆示人 D.岗上比妆
答案
单选题
服务设施、服务人员仪容属于服务质量评价标准的哪一项内容?()
A.保证性 B.反应性 C.可靠性 D.可感知性
答案
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