首次服务的新客户，以下哪种是错误的（）
A. 新客户首次服务时间会略长，熟悉后速度会越来越快
B. 首次进入客户家中，结合实地情况，逐一确认服务信息
C. 不明白的地方需及时和客户或管理员沟通确认
D. 尽快和猫咪建立良好的互动关系
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首次服务的新客户，以下哪种是错误的（）
A.新客户首次服务时间会略长，熟悉后速度会越来越快 B.首次进入客户家中，结合实地情况，逐一确认服务信息 C.不明白的地方需及时和客户或管理员沟通确认 D.尽快和猫咪建立良好的互动关系
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服务人员首次接待客户时错误的是（）
A.A：目光专注，精力充沛 B.B：以微笑来迎接客户 C.C：与客户做愉快简短的交流 D.D：和客户称兄道弟来表示热情
答案
首次客户回访错误的是（）
A.48小时内必须回访 B.选择客户偏爱的联系方式 C.询问客户最近是否购买，不买最近就不联系了 D.回忆客户情况，组织话术做回访前准备
答案
关于JD服务，以下哪种说法是错误的（）
A.进入投稿流程后默认改写服务结束 B.申请加投需要满足有三次及以上秒拒情况 C.投稿后收到期刊具体拒稿或修稿意见，可以再次协助改写 D.若作者需要我们协助完成投稿的最后一步提交，需要返回免责协议签字版
答案
关于www服务，以下哪种说法是错误的（）
答案
以下哪种手机银行服务不需要客户是民生银行客户（）
A.二维码收款 B.二维码付款 C.手机号转账 D.购买理财
答案
关于个人客户档案标识，以下哪种说法是错误的（）
A.二代身份证客户实名后档案标识为E B.jun人身份证客户实名后档案标识为C2 C.护照客户实名后档案标识为C2 D.户口簿客户实名后档案标识为C2
答案
客户忘记手机服务密码后可凭以下哪种方式重置服务密码（）
A.自助终端 B.www.10010.com网站 C.拨打10010 D.自营业厅
答案
以下关于政企客户售前服务内容，错误的是（）。
A.参与分析和确定客户需求，提供技术支持，组织提出客户解决方案 B.确认项目涉及调度或使用的网络资源 C.确认为客户提供的服务内容及标准 D.参与编写招标书和招标工作
答案
关于客户服务中，以下方式哪些是错误的？（）
A.当客户讲价的时候，立刻说明：本店不议价，议价者拉黑！ B.当客户要求包邮的时候，客服回答：请加**元就可以包邮或购满**元即可包邮哦！ C.当客户要求退换货的时候，客服回答：如无正当理由，恕不退换。 D.当客户收到货后，迟迟不确认也不评价，客服提醒：请及时确认哦！及时确认你就可以参加我们店里每月一次的回馈客户抽奖活动啦！
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关于新修订的《廉洁自律准则》，以下哪种说法是错误的（）。
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面对主导型客户的投诉时，以下哪种方法是错误的（）
面对主导型客户的投诉时，以下哪种方法是错误的（）
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以下关于基金客户服务方式的说法错误的是（）
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