广播语音清晰、音量语速适宜、用语准确，内容丰富、更新及时、形式多样、健康活泼、时长适当、频次合理、背景音乐配合和谐，禁止播放（）

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，广播语音清晰，音量适宜，用语规范，_，播放及时 《动车组列车服务质量规范》广播语音清晰，音量适宜，用语准确，不干扰旅客正常休息（） 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车广播用语规范，内容丰富，形式多样，()，音量适宜。 《铁路旅客运输服务质量标准》要求，列车广播用语规范，内容丰富，形式多样，播音清晰，音量（） 《动车组列车服务质量规范》中规定：广播语音清晰，音量适宜，用语准确，不干扰旅客正常休息（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，广播语音清晰，音量适宜，用语规范，，播放及时 《动车组列车服务质量规范》规定，广播语音清晰，音量适宜，用语准确，不干扰旅客正常休息。自动广播系统播报正确。 （铁运【2016】247号）《铁路旅客运输服务质量规范》中5.4规定：广播语音清晰，音量适宜，用语规范，内容准确，播放（）。（应知应会 -《规范》） 语言艺术和沟通技巧《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车广播用语规范，内容丰富，形式多样，()，音量适宜。 语言艺术和沟通技巧《动车组列车服务质量规范》规定，广播语音清晰，音量适宜，用语准确，不干扰旅客正常休息。自动广播系统播报正确。 用语文明，称呼恰当，表达准确，口齿清晰，语速适当，语音适中（） 客服人员进行人工广播时，应吐字清晰、、音量适宜、语言亲切，发音准确，使用礼貌用语（） 人工广播需使用标准广播用语，讲普通话，保持语调沉稳，语速适中，音量适宜，避免导致乘客惊慌等不良影响（） 广播语音清晰，音量适宜，及时通报列车到站、到开时刻，列车晚点及时通告。夜间运行由列车工作人员做好相应通告。 在对列车车厢进行人工广播时，使用普通话，广播过程中应保持语调平稳，语速适中，音量适宜和吐字清晰（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，广播语音清晰，，用语准确，。自动广播系统播报正确（） 《局铁路旅客运输服务质量规范》用语文明，（ ），表达准确，口齿清晰，语速适当，语音适中。 视频监控是( )的重要组成部分，以其直观、准确、及时和信息内容丰富而广泛用于许多场合。 《动车组列车服务质量规范》第7.3.3.2条规定，广播语音，音量，用语，不干扰旅客正常休息（） 回答乘客问题或使用人工广播时，应、语速适中、音量适宜，避免声音刺耳或使乘客惊慌，手提广播不能对着乘客的耳朵呼喊（）