多选题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车受理旅客,及时回应,热情处置,有问必答,回答准确()

A. 问讯
B. 咨询
C. 求助
D. 投诉

查看答案
该试题由用户245****21提供 查看答案人数:26956 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户245****21提供 查看答案人数:26957 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
多选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车受理旅客,及时回应,热情处置,有问必答,回答准确()
A.问讯 B.咨询 C.求助 D.投诉
答案
单选题
铁路旅客运输服务质量规范规定,运行途中列车擦抹及时,干净()
A.台面、桌面、面镜 B.台面、桌面、电茶炉 C.台面、桌面、洗脸间 D.台面、桌面、厕所间
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,拉圾及时清运()
A.随时清运 B.日产日清 C.两日一清 D.多日一清
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,LJ及时清运()
A.随时清运 B.日产日清 C.两日一清 D.多日一清
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,垃ji及时清运()
A.随时清运 B.日产日清 C.两日一清 D.多日一清
答案
主观题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,重点旅客:指旅客
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定重点旅客:指旅客()
A.老、弱、病、残、孕、首长、外宾 B.老、幼、病、残、孕、首长、外宾 C.老、弱、病、残、孕 D.老、幼、病、残、孕
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车服务备品齐全,干净整洁,()。
A.按要求摆放 B.规定摆放 C.定位摆放 D.规范摆放
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,重点旅客是指旅客()
A.老、弱、病、残、孕 B.老、幼、病、残、孕 C.老、弱、病、残、孕及军人(含消防) D.老、幼、病、残、孕及军人(含消防)
答案
多选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车乘务人员均需配置()。
A.具备录音功能的手持电台 B.补票机 C.音视频记录仪 D.站车客运信息无线交互系统手持终端
答案
热门试题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:旅客列车车门有标志() 《铁路旅客运输服务质量规范》规定:对重点旅客做到“”() 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车女性客运乘务员()上岗。 《铁路旅客运输服务质量规范》列车部分由( )组成。 《铁路旅客运输服务质量规范》重点旅客:指()旅客 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车车内有铁路旅客乘车安全、旅行须知、客运服务质量标准摘要。 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车餐车炉灶台面()。 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车车门有标志() 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车车厢应公布() 《铁路旅客运输服务质量规范》()规定:贴身卧具() 《铁路旅客运输服务质量规范》非空调列车规定,车内温度冬季() 《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车广播常播内容录音化。 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,空调列车的头靠套() 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,软卧列车员能用会话() 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车在列车办理站车交接() 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,热备车底的同步配置到位() 《铁路旅客运输服务质量规范》规定受理旅客咨询.求助.投诉,,热情处置,有问必答,回答准确() 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运人员上岗应() 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车出站后及时清理,无滞留人员 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车遇非正常情况时,及时启动应急预案()
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位