到达取货地,商家正在和其他人打招呼,师傅拿到东西即离开,到达送货地址后发现拿错物品,收货人说话不太客气,埋怨骑手,师傅恼羞成怒,发生争执,以下论述正确的是?
A.不是师傅的责任,商家没确认清楚,不怨自己 B.就算拿错了,也不应该说话不客气,你不客气,我也不客气 C.骑手到达取货地址后应联系收货人,核对订单信息,再次确认订单信息(收货人地址、电话、备注等),确认无误后方可配送,针对用户的抱怨,要真挚的致以歉意寻求谅解,积极的寻求用户满意的解决方式,协商不成可以联系后台解决,而不是与用户发生争执和冲突 D.将错就错,把东西塞给用户就走