多选题

分公司个人客户营销部、续保专员及业务员在续保流程中详细操作流程包括()

A. 续保专员将个人客户营销部下发的清单,按业务分类至各销售人员
B. 销售人员将续保清单的业务按照100%续回、80%续回、60%续回、低于50%续回的比例进行分类
C. 续回率在60%-80%的业务是重点关注的业务,若是由于价格差距无法续回,分公司可对这类业务进行费用追加
D. 续回率低于50%的业务,即业务员已经确定无法续回的业务或是离职人员业务,将由分公司个人客户营销部安排专业进行续保呼出

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多选题
分公司个人客户营销部、续保专员及业务员在续保流程中详细操作流程包括()
A.续保专员将个人客户营销部下发的清单,按业务分类至各销售人员 B.销售人员将续保清单的业务按照100%续回、80%续回、60%续回、低于50%续回的比例进行分类 C.续回率在60%-80%的业务是重点关注的业务,若是由于价格差距无法续回,分公司可对这类业务进行费用追加 D.续回率低于50%的业务,即业务员已经确定无法续回的业务或是离职人员业务,将由分公司个人客户营销部安排专业进行续保呼出
答案
多选题
续保专员的工作流程有哪些()
A.信息准备 B.续保跟踪 C.成交&交付 D.战败管理 E.客户维护
答案
多选题
以下哪几条包含续保专员的标准工作流程()
A.信息准备 B.续保跟踪 C.成交&交付 D.战败管理
答案
主观题
几级分公司营销部经理不计个人开发业绩提成?
答案
单选题
如果发现某客户还没有自动生成续保招揽任务,但是业务员想提前跟进客户,最合理的做法是什么()
A.先线下通过手工台账跟进,等到云平台自动生成招揽任务了,再把跟进的记录补登回云平台 B.可以在云平台续保招揽菜单中,点击[添加招揽],手动添加该客户的招揽任务,进行提前跟进 C.让云平台的老师升级系统,即可生成该客户的招揽任务
答案
单选题
客户可联系()提出快件撤回的要求。①.业务员②.客服部门③.统计部门④.营销部门
A.①②③④ B.①②③ C.①② D.①④
答案
单选题
呼出服务中客户服务专员在保险服务到期前()天进行首次续保呼出。
A.60 B.50 C.60 D.80
答案
多选题
分公司续保激励办法(暂定)的内容包含()
A.续保专员绩效工资将与续保挂钩 B.每个季度激励案中在续保指标中加入对续保专员的奖励 C.每月续保考核时,对于销售单位续保率提升明显的,续保专员也可以的到奖励
答案
多选题
续保专员专用手机需要安装()
A.QQ B.微信 C.微博等社交软件 D.客户手机号码
答案
单选题
在续保招揽菜单中跟进客户时,给了客户某个保司的报价信息,客户提出想知道其他几家保险公司的报价信息,此时续保专员最快捷的做法是()
A.去到各个保险公司的出单系统,一个一个将报价算出来,发给客户 B.在[续保招揽]菜单内点击[创建报价单],将一个个保险公司的报价算出来 C.选择已经报完价的单子,切换[保险公司],将报价算出来
答案
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客户出险后,若委托续保专员代办理赔需要提供哪些材料() 续保业务中客户当年续保成功后,对于保险要求索要客户信息的可以给到终点合作保险公司其余保险公司不得发送() 续保专员当月续保率为30%偏离目标较大,下月名单分配要重点加大对该专员进行倾斜,确保收入防止流失() 客户可联系()提出快件撤回的要求。 (1)业务员(2)客服部门(3)统计部门(4)营销部门 系统中的经营单位包括:同城支行、分行公司业务部下属的营销部、分行具有经营职能的票据中心、国际业务部、个人业务部下属的营销部和()。 客续保专员代办理赔时,除了客户提供的材料,还需要向保险公司提供哪些材料() 地市(区、州)供电公司营销部(客户服务中心)、县(市、区)供电公司营销部(客户服务中心)履行以下职责() 客户营销部业务界定范围内,经客户营销部甄别、筛选后,具备开发价值和介入开发可行性的客户信息为() 一个续保专员建议每日呼出多少通电话() 以下哪几条是续保专员应该必备的专业知识() 公司总部营销部具体业务划分包括() 续保专员需与保险到期客户提早几天沟通联系,让客户感受到我们的服务与关怀() “开始→访前准备→走访客户→做好记录→跟踪落实→结束”,按以上流程开展的营销部业务是() 承保流程:展业——核保——投保——缮制及签单——批改——续保() 地市公司营销部(农电工作部)按职能部门管理,客户服务中心按业务机构管理() 营业部是公司经纪业务营销工作实施部门,根据营销业务需要设立市场营销部,营销管理人员包括() 续保业务结构主要包括()。 业务员团队管理中业务员为专职开发人员,专心开发()的客户 客户车辆正常使用阶段,要求于规定保险续保前()开展保险续保提醒工作。 对于经销商、大区、市场部向客户营销部提报的典型客户再购买案例,经客户营销部认定具备可推广性的,客户营销部将给予怎样的奖励()
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