客户关系管理中的客户满意度调查应该包括哪些内容（ ）

客户满意度调查问卷的内容主要包括（）、客户对服务质量的感知、客户对价值的感知、客户满意度和忠诚度。 在客户关系管理里，客户的满意度是由以下哪两个因素决定的？（） 在客户关系管理里，客户的满意度是由以下哪两个因素决定的？( )。 客户满意度评价包括客户满意度第三方测评、政府机构评价及业务满意度调查（） 客户关系管理中,建立客户关系的内容不包括（） 在实施客户服务需求及满意度调查中，社会问卷调查满意度评价抽样调查的方式包括（）。 物流客户满意度管理是物流客户管理的首要内容（） 针对不同组别的客户开发相应的产品套餐，提供需要的服务内容和恰当的关怀信息以提高客户满意度，这是客户关系管理步骤中的客户关怀 客户满意度管理包括等环节（） 满意度包括服务满意度调查结果、日常收集到的满意度信息、客户抱怨或（） 客户满意度分析报告包含以下哪些内容？（） 选项中客户满意度包括（） 客户关系管理流程是指理财经理等工作人员利用的机会，搜集、整理、分析和利用各种客户信息，建立积极的客户关系，满足客户需求，提高客户满意度、忠诚度和贡献度的流程（） 客户满意度调查的基本原则包括（）。 客户关系管理里，客户的满意度是由以下哪两个因素决定的？（）[2015年10月真题] 每年（）向客户发放《客户满意度调查表》，调查客户对公司的满意程度 销售客户满意度回访包括以下哪些维度（） 客户满意度调查主要分为哪种（） 营业厅服务管理采取发放“客户满意度问卷”和召开客户座谈会形式，做好客户满意度的调查分析，根据客户需求，不断改进服务质量，提高客户满意度和忠诚度，客户满意率要达到（ ）以上。 简答客户满意度与客户忠诚度的关系。