单选题

只抓眼前的利益忽略顾客感受会使客人产生厌恶心理,一切以()为第一要务,使顾客宾至如归

A. 讨好顾客
B. 集团利益
C. 方便顾客
D. 部门利益

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单选题
只抓眼前的利益忽略顾客感受会使客人产生厌恶心理,一切以()为第一要务,使顾客宾至如归
A.讨好顾客 B.集团利益 C.方便顾客 D.部门利益
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单选题
厌恶性设施通常是指会使人们产生厌恶、恐惧等心理的设施或场所,下列()不是通常意义的厌恶性设施。
A.变电站 B.污水处理厂 C.加油站 D.医院
答案
单选题
厌恶性设施通常是指会使人们产生厌恶、恐惧等心理的设施或场所,下列(  )不是通常意义的厌恶性设施。
A.变电站 B.污水处理厂 C.加油站 D.医院
答案
多选题
出现售后问题,联营商只考虑和看到眼前利益受到损失,给不到顾客满意的售后服务,如何正确处理()
A.属于退换的范围必须给顾客无条件退换,属于修的范围我们尽全力给顾客修好 B.遇到特殊情况,商品不属于退换范围但是顾客强烈要求,企业会执行阳光售后的政策,满足顾客的需求 C.同时和联营商沟通
答案
判断题
频繁的作业会使司机产生生理疲劳而引发潜在的危险,而机械的频繁重复完成一个动作,也会使司机产生厌恶情绪,导致生理和心理的疲劳而引发危险。()
答案
判断题
频繁的作业会使司机产生生理疲劳而引发潜在的危险,而机械的频繁重复完成一个动作,也会使司机产生厌恶情绪,导致心理和生理的疲劳而引发危险()
答案
单选题
我会更多地考虑眼前利益,而不是指导他人()
A.正确 B.错误
答案
单选题
沽源县明洋商务酒店服务不到位、不尊重客人的入住体验使客人产生了厌恶心理,说明()
A.打破传统思维,改变粗放管理,实现科学管理、文明管理 B.事事一次全做对,实现零缺陷 C.做酒店要抓住眼前利益 D.劣质服务使顾客产生强烈的敌对行为
答案
单选题
()是一切认识活动的心理基础,也是审美感受的心理基础。
A.感觉 B.知觉 C.感知 D.想象
答案
单选题
是指企业树立一切为顾客(客户)利益着想的营销观念()
A.市场观念 B.战略观念 C.竞争观念 D.创新观念
答案
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