营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的汽车产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，就必须进行（）

需求分析时，销售顾问除了要了解顾客的显性需求，还要了解顾客的隐性需求，下列不属于隐性需求的是（） 美发师为顾客美发操作前要了解（）。 要了解顾客的期望，企业首先要进行的活动是（）。 了解潜在顾客的情况还不够,还需要了解竞争对手的情况 了解潜在顾客的情况还不够，还需要了解竞争对手的情况（） 营业员要了解所售商品的相关信息，能为顾客讲解商品知识，并帮助顾客（）商品。 营业员要了解所售商品的相关信息，能为顾客讲解商品知识，并帮助顾客（）商品 营业员要了解所售商品的相关信息.能为顾客讲解商品知识，并帮助顾客______ 商品。 （）是指企业通过设置顾客抱怨和建议系统、建立固定的顾客样本或者通过顾客调查等方式，了解顾客对本企业及其产品的态度变化情况。 产品经理需要了解： 直播营销中，主播需要深度了解商品。（） 既重视销售的商品本身，又重视销售人员对待他们的态度和服务，这种顾客属于（） 美容师为顾客介绍前，除熟悉业务，还要了解美容院的（） 超出顾客的认知,给顾客惊喜。这些收益,即使你向顾客了解情况,他们往往也无法提出想法。这是那种类型的收益? 收集顾客信息、了解顾客需求，对于创办企业（） 给顾客推荐咖啡时要了解顾客的需求，如是否喜欢甜味，是否喜欢奶味等，再根据咖啡菜单上的产品进行推荐（） 给顾客推荐咖啡时要了解顾客的需求，如是否喜欢甜味，是否喜欢奶味等，再根据咖啡菜单上的产品进行推荐（） 采用顾客导向定价法需要首先了解顾客的()。 设计渠道的第一步，营销人员必须了解目标顾客需要的____ 当遇到顾客恶意投诉员工时，经理应仔细了解顾客恶意投诉的原因并注重对员工进行心理疏导。