甲企业是一家美容院。甲企业决定采用平衡计分卡进行绩效管理，从创新与学习的角度考虑，其平衡计分卡的内容包括（　）。

（2016年真题）甲公司是一家不锈钢生产企业，为了提高企业竞争力，甲公司决定采用平衡计分卡衡量公司绩效，并选用销售增长率、预期利润、交货时间、顾客满意度作为衡量指标。甲公司选取的绩效衡量指标涵盖的角度有（ ）。 甲公司是一家不锈钢生产企业。为了提高企业竞争力，甲公司决定运用平衡计分卡衡量公司绩效，并选取了销售增长率、预期利润、交货时间、客户满意度等作为绩效衡量指标。甲公司选取的绩效衡量指标涵盖的角度有（）。 （2016年）甲公司是一家不锈钢生产企业。为了提高企业竞争力，甲公司决定运用平衡计分卡衡量公司绩效，并选取了销售增长率、预期利润、交货时间、客户满意度等作为绩效衡量指标。甲公司选取的绩效衡量指标涵盖的角度有（ ）。 平衡计分卡是一个重要的绩效管理工具，很多企业在进行绩效管理时都会用到它。下列对平衡计分卡的表述有误的是（） 运用平衡计分卡设计绩效管理系统，主要体现在运用平衡计分卡的理论，进行企业（）指标体系的设计。 甲公司用平衡计分卡进行业绩考评，下列各种维度中，平衡计分卡需要考虑的有（ ）。 甲公司用平衡计分卡进行业绩考评，下列各种维度中，平衡计分卡需要考虑的有（　　）。 甲公司用平衡计分卡进行业绩考评。下列各种维度中，平衡计分卡需要考虑的有（） 如何运用平衡计分卡设计企业绩效指标体系。 甲公司用平衡计分卡进行业绩考评，下列各种维度中，平衡计分卡需要考虑的有（ ）。  评价企业售后服务绩效指标属于平衡计分卡中的（）。 1992年，（）和（）发表了《平衡计分卡：企业绩效的驱动》。   （2017年）甲公司用平衡计分卡进行业绩考评。下列各种维度中，平衡计分卡需要考虑的有（）。 甲公司是一家旅游公司。为了提高公司业绩，甲公司采用平衡计分卡进行绩效管理，并选取了利润预期、交货时间、新客户开发率、主要员工保留率等作为绩效衡量指标。甲公司选取的衡量指标所涵盖的角度包括（  ）。 甲公司是一家旅游公司。为了提高公司业绩，甲公司采用平衡计分卡进行绩效管理，并选取了利润预期、交货时间、新客户开发率、主要员工保留率等作为绩效衡量指标。甲公司选取的衡量指标所涵盖的角度包括（）。 基于平衡计分卡，设计企业绩效指标体系的主要步骤是（）。 利用平衡计分卡构建企业的绩效管理体系，正确的做法是（ ）。 利用平衡计分卡设计企业KPI绩效指标体系，其主要程序是（　　）。 简述企业利用平衡计分卡设计绩效考评指标体系的步骤。 企业应用平衡计分卡工具方法，一般按照制定战略地图、制定以平衡计分卡为核心的（）等程序进行。