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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车应为有需求的特殊重点旅客联系到站提供等辅助器具,及时办理站车交接()
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车应为有需求的特殊重点旅客联系到站提供等辅助器具,及时办理站车交接()
A. 拐杖
B. 帮工
C. 120急救
D. 担架、轮椅
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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,根据需求为特殊重点旅客提供帮助,做到()
A.有服务,有交接,有通报 B.有服务,有交接,有登记 C.有登记,有交接,有通报 D.有服务,有登记,有通报
答案
单选题
根据《铁路旅客运输服务质量规范》,根据需求为特殊重点旅客提供帮助()
A.有服务,有交接,有登记 B.有了解,有服务,有通报 C.有礼貌,有沟通,有服务 D.有服务,有交接,有通报
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第2.3条规定,特殊重点旅客是指等需特殊照顾的重点旅客()
A.盲人 B.依靠辅助器具才能行动 C.病人 D.年纪大的人
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车服务备品齐全,干净整洁,()。
A.按要求摆放 B.规定摆放 C.定位摆放 D.规范摆放
答案
多选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车乘务人员均需配置()。
A.具备录音功能的手持电台 B.补票机 C.音视频记录仪 D.站车客运信息无线交互系统手持终端
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车女性客运乘务员()上岗。
A.化妆 B.淡妆 C.亮妆 D.浓妆
答案
判断题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,根据需求为特殊重点旅客提供帮助,有服务,有交接,有通报()
答案
多选题
《铁路旅客运输服务质量规范》列车部分由( )组成。
A.动车组列车服务质量规范 B.空调列车服务质量规范 C.非空调列车服务质量规范 D.普速列车服务质量规范
答案
判断题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:动车组列车运行途中为有需求的旅客提供送水服务。
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》非空调列车规定,车内温度冬季()
A.不低于14℃ B.不低于15℃ C.不低于16℃ D.不低于18℃
答案
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,根据需求为特殊重点旅客提供帮助,有服务,,有通报
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定重点旅客:指旅客()
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,重点旅客:指旅客
《铁路旅客运输服务质量规范》()规定:贴身卧具()
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:运行途中为有需求的重点旅客提供()
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车上发现危险品时,()。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定空调列车温度为冬季,夏季()
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定:对重点旅客做到“”()
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