多选题

在故障处理场景进行随销,以下哪种流程是不正确的()

A. 线上预处理排障-了解现状-上门排障-引入话题-体验营销
B. 线上预处理排障-上门排障-引入话题-了解现状-体验营销
C. 询问无线上网问题--问题排查--客户问题描述--热力图评测--产品推荐--优惠告知
D. 询问无线上网问题--产品推荐--客户问题描述--问题排查--热力图评测--优惠告知

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多选题
在故障处理场景进行随销,以下哪种流程是不正确的()
A.线上预处理排障-了解现状-上门排障-引入话题-体验营销 B.线上预处理排障-上门排障-引入话题-了解现状-体验营销 C.询问无线上网问题--问题排查--客户问题描述--热力图评测--产品推荐--优惠告知 D.询问无线上网问题--产品推荐--客户问题描述--问题排查--热力图评测--优惠告知
答案
多选题
在故障处理场景进行随销,以下哪种流程是错误的?()
A.线上预处理排障-了解现状-上门排障-引入话题-体验营销 B.线上预处理排障-上门排障-引入话题-了解现状-体验营销 C.询问无线上网问题--问题排查--客户问题描述--热力图评测--产品推荐--优惠告知 D.询问无线上网问题--产品推荐--客户问题描述--问题排查--热力图评测--优惠告知
答案
多选题
以下哪种投诉处理场景,是具备关单条件的()
A.客户业务已恢复 B.已给出临时解决方案且征得客户同意的 C.移动云故障已解决,但客户业务验证中暂不同意关单的 D.解决方案未满足客户要求的
答案
单选题
下列哪个功能可以实现"分支判断"的复杂故障处理场景()
A.组合套餐 B.标准运维套餐 C.默认快捷套餐 D.作业平台套餐
答案
单选题
Flink不包含以下哪些数据处理场景?()
A.高可靠性 B.图形分析 C.毫秒级低时延 D.高并发
答案
单选题
以下处理投诉流程中,不正确的是? ()
A.○ A.弄脏顾客衣服,由值班经理或店长出面道歉处理 B.○ B.若菜肴存在严重质量问题,服务员应向客人表示致歉,并立即撤去此菜通知厨工重新制作 C.○ C.用餐过程中受伤: 搀扶客人至安全、安静处休息并致歉 D.○ D.菜肴中吃到异物:以最诚恳的语言向客人致歉;尽量减少其他客人的注意
答案
单选题
新设备送电过程中,发生故障跳闸后,以下哪种处理思路不正确?()
A.暂停新设备操作 B.按照故障类型,根据规程规定进行事故处理 C.与现场运维人员加强沟通,分析判断故障的原因 D.若故障跳闸的设备跟新设备送电有关,则处理故障的同时,继续新设备送电工作
答案
多选题
G公司卡有卡销卡通过“3011单位销卡”交易进行销卡(户)处理。销户本息以下处理不正确的是()。
A.转入在我*行开立的结算账户内 B.转入“2620其他应付款-待划转公司卡款项“账户 C.转入“2620其他应付款-其他应付及暂收款“账户 D.以现金形式取出
答案
单选题
以下关于针刺伤处理流程不正确的是()
A.轻轻挤压伤口,尽可能挤出损伤处血液 B.流动水反复冲洗伤口 C.填写《医务人员职业暴露登记表》 D.消毒液(如75%的酒精)进行消毒并包扎伤口 E.被HBV阳性患者血液
答案
单选题
处理通信电源交流侧故障时,下列哪种说法不正确?()
A.必须保证人身安全,处理过程必须交流断电 B.地位重要的站点维修过程中可以不断交流电,但必须做好绝缘等安全措施 C.距离偏远的站点宜做好发电准备 D.处理前保证电池性能正常
答案
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