单选题

服务的生产过程和消费过程是同步进行的,只有当顾客开始消费,服务才能生产出来,因而服务(),这是服务管理的显著特征

A. 不能储存
B. 不易消失
C. 不易逝性
D. 具有可控性

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单选题
服务的生产过程和消费过程是同步进行的,只有当顾客开始消费,服务才能生产出来,因而服务(),这是服务管理的显著特征
A.不能储存 B.不易消失 C.不易逝性 D.具有可控性
答案
判断题
参与型体育健身消费的消费资料的生产过程和消费过程不是同步进行的
答案
判断题
参与型体育健身消费的消费资料的生产过程和消费过程不是同步进行的(B)
答案
单选题
服务的生产过程与消费过程同时进行,顾客只有加入到服务的生产过程才能最终消费到服务,体现了招标代理服务的()
A.无形性 B.差异性 C.不可分离性 D.不可贮存性
答案
单选题
{初级}由于服务生产过程和消费过程的,使得服务过程具有不可逆的特点,在顾客感到不满意时,服务可能已经被消费了()
A.异质性 B.无形性 C.同步性 D.有形性
答案
单选题
服务的()是指服务的生产过程与消费过程同时进行,服务的过程中消费者与生产者直接发生联系,服务生产的过程也就是消费的过程。
A.无形性 B.不可分离性 C.差异性 D.无权性
答案
单选题
顾客在服务生产过程中对服务质量感知和顾客满意度所做的贡献的角色是()。
A.顾客作为资源 B.顾客作为服务质量和满意度的贡献者 C.顾客作为竞争者 D.顾客作为冲突者
答案
单选题
服务的生产过程和消费过程同时进行,服务人员提供服务的时刻,也是顾客消费服务时刻,这是描述服务的()。
A.无形性 B.差异性 C.随时性 D.不可分割性
答案
单选题
施工过程中的工程资料验收必须与()同步进行
A.竣工验收 B.工程质量验收 C.施工 D.工程移交
答案
判断题
在言语表述过程中,“即兴调取”不是和其他环节同步进行的。
答案
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