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本书的观点是:员工发牢骚容易造成什么后果()
单选题
本书的观点是:员工发牢骚容易造成什么后果()
A. 信任危机
B. 效率降低
C. 让管理者陷入困境
D. 没有多大后果
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单选题
本书的观点是:员工发牢骚容易造成什么后果()
A.信任危机 B.效率降低 C.让管理者陷入困境 D.没有多大后果
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判断题
建立宣泄机制就是鼓励员工发牢骚,因为发牢骚有利于员工心情顺畅。
答案
主观题
( )也可能成为员工发牢骚、传播小道消息的一条途径,打击士气造成消极影响。
答案
判断题
在工作现场可闲聊或发牢骚。
答案
多选题
客户发牢骚、抱怨时应怎么做()
A.不要盲目或是硬性打断客户 B.换一种表达方式来提问弱化矛盾 C.坚决遵守规章制度,对其不满不理不睬
答案
单选题
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答案
单选题
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