客户电话报修时，如无法判断故障原因，应详细记录，立即通知抢修部门前去处理（）

在时应详细记录客户故障报修的用电地址、用电区域、客户姓名、客户户号、联系方式、故障现象、客户感知等信息（） 接到客户报修时，工作人员应详细询问故障和故障（） 客户电话报修时，如判断属客户内部故障，可电话引导客户排查故障，也可应客户要求提供抢修服事先向客户说明该项服务是有偿服wu（） {中级工}接到客户报修时，如客户描述或等原因无法判断故障，供电企业应安排相关的工作人员核查处理（） 接到客户报修时,如客户描述不清或不配合等原因无法判断故障,供电企业应安排相关的工作人员核查处理（） 《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：客服人员受理客户故障报修诉求时，详细询问等，初步判断故障原因及类型（） 故障报修后由于客户原因导致电话无法接通，国网客服中心回复工作应满足不少于次回访（） 客服代表受理客户故障报修诉求后，应详细询问故障情况，若能判断是客户内部故障，建议客户联系、或有资质的施工单位处理（） 设备出现故障时，由网点进行初步故障判断和排除，无法判断和排除故障的，由设备维护员拨打维护厂商报修专线报修（） 客服代表受理客户故障报修诉求后，应详细询问故障情况，若能判断是客户内部故障，建议客户联系、物业或有资质的施工单位处理（） 电扶梯紧急停梯时，车站无法判断停梯原因时，设置隔离围栏、张贴停用告示，按照故障报修流程处理（） 客户致电无法上网光猫有红灯闪烁，判断故障原因为（） 车站电扶梯急停时，无法判断停梯原因时且未发生客伤，设置隔离围栏，张贴停用告示，按照故障报修流程处理（） 因列车__压力漏泄不能维持运行，应立即停车，关闭机车后部折角塞门判断机车或车辆原因，属车辆原因应立即通知车辆乘务员处理 因列车压力漏泄不能维持运行，应立即停车，关闭机车后部折角塞门判断机车或车辆原因，属车辆原因应立即通知车辆乘务员处理（） 因列车总风管压力漏泄不能维持运行，应立即停车，关闭机车后部（）判断机车或车辆原因，属车辆原因应立即通知车辆乘务员处理 自动扶梯紧急停梯，车站无法判断停梯原因时，设置隔离围栏、张贴停用告示，按照故障报修流程处理（） 旅客列车总风管压力漏泄不能维持运行，应立即停车，关闭（）折角塞门判断机车或车辆原因，属车辆原因应立即通知车辆乘务员处理 逆变器报交流输入或直流输入故障时，应是相应输入电源故障，此时运维人员应尽快查找原因，设法立即恢复，如无法立即恢复，应做好防止另一电源失去的措施（） 检查判断火灾报警控制器电源的工作状态时，发现电源故障应及时记录并报修（）