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接到客户报修时,工作人员应详细询问故障和故障()
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接到客户报修时,工作人员应详细询问故障和故障()
A. 地址
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接到客户报修时,工作人员应详细询问故障和故障()
A.地址 B.情况 C.详情 D.类型
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工作人员接到客户报修时,如判断属客户故障的,应请客户自行联系有资质的电工或单位进行维()
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接到客户报修时,如客户描述或等原因无法判断故障,供电企业应安排相关的工作人员核查处理()
A.不清 B.不配合 C.上门 D.错误
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判断题
《供电服务规范》规定:接到客户报修时,应详细询问故障情况。如无法判断客户故障原因,立即通知抢修部门前去处理()
答案
多选题
{中级工}接到客户报修时,如客户描述或等原因无法判断故障,供电企业应安排相关的工作人员核查处理()
A.不清 B.不配合 C.上门 D.错误
答案
单选题
接到客户报修时,如客户描述不清或不配合等原因无法判断故障,供电企业应安排相关的工作人员核查处理()
A.上门 B.现场 C.不清 D.错误
答案
判断题
接到客户电话报修时,详细询问故障情况,如判断是客户内部故障,营业员可拒绝受理。A.对B.错()
答案
单选题
工作人员接到客户报修时,如判断属客户设备故障的,也可应客户要求由供电公司代为联系有资质的门维修,但要事先向客户说明该项服务是的()
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