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对于旅游者中途提出退团的要求,导游首先要做好的工作是()。
单选题
对于旅游者中途提出退团的要求,导游首先要做好的工作是()。
A. 报告接待社
B. 听取领队意见
C. 报告组团社
D. 了解退团原因
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单选题
对于旅游者中途提出退团的要求,导游首先要做好的工作是()。
A.报告接待社 B.听取领队意见 C.报告组团社 D.了解退团原因
答案
单选题
对于游客中途提出退团的要求,导游首先要做好的工作是()。
A.报告接待社 B.听取领队意见 C.报告组团社 D.了解退团原因
答案
单选题
对于游客中途提出退团的要求,导游首先要做好的工作是( )。
A.报告接待社 B.听取领队意见 C.报告组团社 D.了解退团原因
答案
多选题
某旅游者在旅游期间,坚持要求中途退团,导游应该做好的工作有()。
A.了解旅游者退团的真实原因 B.地陪导游、领队、全陪导游应互相配合,耐心劝服旅游者 C.若劝说无效,旅游者执意要求退团的,导游应告知退团后的一切费用由其自理 D.后请旅游者写出书面申请并签字,报告旅行社 E.未使用的旅游费用按照旅游者与旅行社签订的旅游合同约定或协商处理
答案
多选题
境外旅游者中途退团后,导游应为其做好的工作有()。
A.帮助其办理离团手续 B.帮助其订好回程机票 C.帮助其预订好客房 D.安排好车辆送其去机场 E.告知离团后费用自理
答案
多选题
某旅游者坚持要求中途退团,全陪应做好的工作有()。
A.了解该旅游者要求中途退团的原因 B.根据退团的原因做好相应解释工作 C.将该旅游者执意退团情况报告组团社 D.告知该旅游者未享受的旅游费用可退还 E.告知该旅游者未享受的旅游费用不予退还
答案
判断题
发现旅游者食物中毒,导游员首先要做的是立即将患者送往医院。
答案
单选题
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A.要求旅游者支付额外费用 B.劝说旅游者继续行程 C.报告旅行社并协助办理退团事宜 D.立即为旅游者订返程票
答案
单选题
导游人员要正确对待旅游者的苛求,首先要( )。
A.认真倾听,冷静分析 B.耐心解释,实事求是 C.正确处理,合情合理 D.不卑不亢,理明则让
答案
单选题
导游人员要正确对待旅游者的苛求,首先要()
A.耐心解释、实事求是 B.?认真倾听、微笑对待 C.正确处理、合情合理 D.不卑不亢、理明则让 E.沉默、回避
答案
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游客提出本地亲属随团活动,导游员首先要做的是( )。
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