单选题

市场调查和分析信息不准确,对顾客期望的服务了解不准确,没作需求分析,顾客需求信息在传递中改变等是以下哪种差距产生的原因( )。

A. 质量感知差距
B. 感知服务差距
C. 质量标准差距
D. 市场沟通差距

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单选题
服务质量差距模型中,由于企业市场调查和分析信息不准确,对顾客期望的服务了解得不准确等原因导致的差距属于()
A.质量感知差距 B.质量标准差距 C.功能性冲突 D.市场沟通差距
答案
单选题
服务质量差距模型中,由于企业市场调查和分析信息不准确,对顾客期望的服务了解得不准确等原因导致的差距属于()。
A.期望感知差距 B.质量标准差距 C.功能性冲突 D.市场沟通差距
答案
单选题
市场调查和分析信息不准确,对顾客期望的服务了解不准确,没作需求分析,顾客需求信息在传递中改变等是以下哪种差距产生的原因( )。
A.质量感知差距 B.感知服务差距 C.质量标准差距 D.市场沟通差距
答案
单选题
对市场研究和需求分析的信息不准确是产生以下哪种差距的原因()
A.管理者认识的差距 B.质量标准差距 C.服务交易差距 D.营销沟通的差距
答案
主观题
问题:除了消费调查和市场需求调查外,市场调查还包括哪些内容?除了问卷调查法和实地调查法外,还有哪些市场调查方法?甲咨询工程师对市场调查方法的看法是否准确,说明理由。
答案
主观题
除了消费调查和市场需求调查外,市场调查还包括哪些内容?除了问卷调查法和实地调查法外,还有哪些市场调查方法?甲咨询工程师对市场调查方法的看法是否准确,说明理由。
答案
单选题
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答案
多选题
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答案
单选题
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