业务机构对超过支票影像提出日（）个工作日仍未收到回执的业务或对业务存在疑问，可通过支票影像系统向对方行发出查询书。

线下充值时出现账号或户名错误，2-3个工作日自动退回，若仍未收到退款，应（） 提入行收到全国支票影像信息，在当日或最迟（）法定工作日划出款项 提出行在规定时间内未收到支票业务回执且支票提示付款期届满的，可以将实物支票（） 提出行在规定时间内未收到影像支票业务回执的，应填写（），送达当地人行票据交换所发起查询。 提入行在收到全国支票影像业务后，必须在（）日回执期限内通过小额以付系统发送回执，不得拖延付款 网点当天收到通过影像系统结算的他行支票，提出行原则上应于当天日切前完成提交，最迟不得超过下一个法定工作日（）提交影像交换系统。 支票影像业务查询查复登记簿的电子信息至少联机保留（）个系统工作日。 提入行收到支票影像，回执返回期限最长为天（遇法定节假日和小额支付系统停运日顺延），提入行应在业务回执期限内及时通过小额支付系统返回支票业务回执（） 各银行收到支票影像交换业务后必须在规定的日回执期限内通过小额支付系统发送业务回执，不得拖延付款.逾期退票，甚至逾期未发回执（） 分行已预付采购款超过工作日以上，仍未收到订货产品的，分行个金部应及时联系合作公司催促尽快发货或办理退款手续（） 提出行应按规定格式制作支票影像信息，在受理支票的当日至迟下一个法定工作日（）提交影像交换系统。 借记回执信息最长返回时间不得超过个法定工作日（） 借记回执信息最长返回时间不得超过（）个法定工作日 提出行按规定格式制作全国支票影像信息，在受理支票的当日至迟下一个法定工作日（）提交影像交换系统。 提出行按规定格式制作全国支票影像信息，在受理支票的当日至迟下一个法定工作日提交影像交换系统（） 对疑难问题咨询及情况复杂的投诉业务，业务所属或被投诉机构的处理时限为个工作日，最长不得超过个工作日（） 全国支票影像交换系统提出的支票影像业务通过大额支付系统接受回执包（） 小额支票影像业务的回执期限最长不超过2天（含），遇节假日和小额系统停运日顺延（） 法定工作日11:00后收到的电子同城普通借记业务，行内的回执信息最迟返回时间为下一个法定工作日11:00之前（） 小额支付查询行发出查询第（）个工作日仍未收到查复的，应再次发出查询，并联系其上级行督促查办。