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在业务办理过程中,若本柜台前有多人排队等待办业务时,服务人员应招呼第二位客户,请其到其他柜台办理()

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判断题
在业务办理过程中,若本柜台前有多人排队等待办业务时,服务人员应立即停止工作并向主管领导反映()
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在业务办理过程中,若本柜台前有多人排队等待办业务时,服务人员应招呼第二位客户,请其到其他柜台办理()
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在业务办理过程中,若本柜台前有多人排队等待办理业务时,营业人员应在办理当前客户业务时,招呼第二顺位客户,请其稍等,并用眼神与后面的客户交流,示意请其等候()
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判断题
在业务办理过程中,如需暂停服务离开柜台,可立即停止正在办理的业务()
答案
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遇到客户插队到柜台前时,柜员应该礼貌拒绝为其办理业务,并请其按秩序排队()
答案
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办理业务过程中,离开柜台超过秒,返回业务柜台时须向客户致歉()
A.15 B.30 C.45 D.60
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单选题
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A.正确 B.错误
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判断题
邮政储蓄营业网点柜员遇有客户插队到柜台前时,应礼貌拒绝为插队客户办理业务,并请其按秩序排队()
答案
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