小张是行政服务人员，工作认真勤恳，有一次群众因为手续不全，小张指出不予办理，群众认为小张是故意刁难，拨打市长热线投诉了他，小张情绪低落。你是小张的同事，怎么劝导？请现场模拟。

下面关于安保服务人员工作说法不正确的是（ ）。 (    )是衡量服务人员工作优劣、是否有进取心的一项最重要、最基本的标准，也是服务人员职业道德水准的最终体现。 耐心细致、(  )是服务人员最重要的业务要求和行为之一，是衡量服务人员工作态度和工作责任心的一项标准。 工作认真负责,爱护设备是通风作业人员职业道德之一。 工作认真负责，爱护设备是通风作业人员职业道德之一 工作认真负责是（）。 长发母婴护理服务人员工作时应该把头发梳成发辫。 长发母婴护理服务人员工作时应该把头发梳成发辫（） [06].工作认真负责是（） 行政楼层的接待服务人员只要见过客人一次，（）再见面时就可以称呼客人的姓名和头衔。 听从指挥，团结协作，工作认真,有严谨的工作作风，属于从事人员的职业素质（） 社会工作者小张与服务对象李某的工作即将面临结案，但是李某已经对小张产生了依恋，已经习惯和小张面谈，小张不得不将最后的服务从一周一次改成了三周一次，小张采取的结案方式为（　　）。 社会工作者小张与服务对象李某的工作即将面临结案，但是李某已经对小张产生了依恋，已经习惯和小张面谈，小张不得不将最后的服务从一周一次改成了三周一次，小张采取的结案方式为()。 结案社会工作者小张与服务对象李某的工作即将面临结案，但是李某已经对小张产生了依恋，已经习惯和小张面谈，小张不得不将最后的服务从一周一次改成了三周一次，小张采取的结案方式为（）。 __部门（车站）可依据《客运部委外人员管理细则》加强车站辅助人员管理，可根据《车站辅助服务人员工作月度考核表》（详见《客运部委外人员管理细则》）对车站辅助服务人员工作进行考核（） 属于工作认真负责的是（）。 服务人员在选择服装与鞋袜时，应认真做到（） 社区M警小张由于平时对社区居民细心热情，工作细致认真，得到了社区群众的一致好评，在小张所做的工作中属于联系群众方法的是（） 社区民|警小张由于平时对社区居民细心热情，工作细致认真，得到了社区群众的一致好评，在小张所做的工作中属于联系群众方法的是（） 因服务人员服务技巧不当引发的乘客投诉：如果的确是服务人员太过分了，一定要严肃处理。（）