一次，几位外地客户到我们的农行网点办理银行卡异地取款业务。办理业务过程时，其中一位客户随口问道：“你们能办理贷款吗”？说者无心，听者有意，大堂经理感觉到这可能是个机会，于是在客户办完业务后，大堂经理把客户介绍给了客户经理。客户经理详细地询问了他们的需求，了解到他们是来创办企业的，目前他们的资产状况还不符合农行的贷款条件，但积极地向他们推荐农行在结算和其他金融业务方面的服务和产品。通过对比了解，客户发现农行具有网点多，结算便利、服务细致贴心的优点，于是当场选择在农行开户，并把大额资金划转到农行网点。现在，客户经过创业发展已经成为农行的VIP客户。上述案例说明（）
A. 客户应该早问
B. 如果我们能有意识地从客户点滴言语和细小的变化中发现机会并牢牢抓住，就可以为我们创造更多的价值
C. 其实很多时候，客户都是茫然的、不专业的，正是因为我们的服务营销意识和主动行为，使农行在为客户服务中获得快速发展
D. 大堂经理应该早点介绍
查看答案
相关试题
换一换
一次，几位外地客户到我们的农行网点办理银行卡异地取款业务。办理业务过程时，其中一位客户随口问道：“你们能办理贷款吗”？说者无心，听者有意，大堂经理感觉到这可能是个机会，于是在客户办完业务后，大堂经理把客户介绍给了客户经理。客户经理详细地询问了他们的需求，了解到他们是来创办企业的，目前他们的资产状况还不符合农行的贷款条件，但积极地向他们推荐农行在结算和其他金融业务方面的服务和产品。通过对比了解，客户
A.客户应该早问 B.如果我们能有意识地从客户点滴言语和细小的变化中发现机会并牢牢抓住，就可以为我们创造更多的价值 C.其实很多时候，客户都是茫然的、不专业的，正是因为我们的服务营销意识和主动行为，使农行在为客户服务中获得快速发展 D.大堂经理应该早点介绍
答案
一次，几位外地客户到我们的农行网点办理银行卡异地取款业务。办理业务过程时，其中一位客户随口问道：“你们能办理贷款吗”？说者无心，听者有意，大堂经理感觉到这可能是个机会，于是在客户办完业务后，大堂经理把客户介绍给了客户经理。客户经理详细地询问了他们的需求，了解到他们是来创办企业的，目前他们的资产状况还不符合农行的贷款条件，但积极地向他们推荐农行在结算和其他金融业务方面的服务和产品。通过对比了解，客户发现农行具有网点多，结算便利、服务细致贴心的优点，于是当场选择在农行开户，并把大额资金划转到农行网点。现在，客户经过创业发展已经成为农行的VIP客户。上述案例说明（）
A.客户应该早问 B.如果我们能有意识地从客户点滴言语和细小的变化中发现机会并牢牢抓住，就可以为我们创造更多的价值 C.其实很多时候，客户都是茫然的、不专业的，正是因为我们的服务营销意识和主动行为，使农行在为客户服务中获得快速发展 D.大堂经理应该早点介绍
答案
银行卡挂失的解挂必须到原挂失网点办理，不能跨网点办理。
A.对 B.错
答案
银行卡挂失的解挂必须到原挂失网点办理，不能跨网点办理。
答案
客户遗忘手机银行卡支付密码，可到省内任意营业网点办理支付密码挂失，（）可在原挂失网点办理支付密码重置。
A.当日 B.次日 C.3日后 D.5日后
答案
预约卡换卡申请只能在银行卡开户网点办理。（）
A.对 B.错
答案
客户汤小气将银行卡锁定，他可以选择在（）网点办理解锁业务。
A.咸安任一网点 B.嘉鱼任一网点 C.仙桃任一网点 D.湖南任一网点
答案
客户办理银行卡密码解除锁定业务只能在开户网点所属法人机构的任一网点办理（）
答案
目前农行海外分支机构纽约分行不支持办理银行卡取款业务（）
答案
单位客户签约电话银行服务可到我分行属下任一网点办理（）
答案
热门试题
单位客户签约电话银行服务可到我分行属下任一网点办理（）
银行卡交易密码挂失后，应到（）营业网点办理解挂业务。
持卡人在中国农业银行受理网点办理现金取款业务，交易成功后，柜台人员需在银行卡取款凭条及业务回单上加盖（）
持卡人已致电总行信用卡中心客户服务部办理贷记卡销户申请（）日后，可到农行网点办理余款结清业务。包括销户取款、销户转账和销户还款。
客户可在工商银行本异地网点办理信用卡密码重置,但若是修改密码只能通过本地ATM机.（）
客户可在工商银行本异地网点办理信用卡密码重置,但若是修改密码只能通过本地ATM机.（）
如工人未持代发银行银行卡，则由项目组织分包单位收集好办卡所需材料，项目会计协助联系银行相关营业网点办理银行卡（）
银行卡口挂时,可以在任何网点办理（）
客户办理银行卡流水查询时可以跨网点查询（）
借记卡（）业务，可在农行任一网点办理。
借记卡业务，可在农行任一网点办理（）
客户持本人中银理财贵宾卡到省内异地网点办理取款业务，与普通借记卡客户相比，该客户享受的收费优惠标准是：（）
银行卡口头挂失时，可以在任何网点办理（）
银行卡口头挂失时，可以在任何网点办理（）
办理银行卡助农取款服务流程中，客户需要签字的环节有（）。
退役金专用卡持卡人需凭（）到安置地农行网点办理退役金专用卡激活业务。
单位银行卡允许办理现金存款，不允许办理现金取款（）
单位银行卡允许办理现金存款，不允许办理现金取款（）
异地办理的光大银行卡可以作为工资卡（）
卡折取款若支控方式含凭印鉴支取的，无需回开户网点办理（）
使用微信扫一扫登录
